Участие в управлении взаимоотношениями с клиентами, обработка входящих звонков, консультирование клиентов, опыт работы в системах ServiceDesk, HelpDesk, эскалация.
Активная жизненная позиция, инициативность. Организаторские способности. Не бояться брать на себя ответственность, умение быстро и адекватно отвечать на поставленные вопросы.
Общее руководство ИТ-отделом компании. Формирование и управление бизнес-процессами в рамках технического отдела компании: - техническая поддержка и выполнение аутсорсингового...
В компанию, предоставляющую услуги в области информационных технологий (аутсорсинг, инфраструктурные проекты, комплексные поставки) требуется Руководитель отдела технической поддержки, с опытом...
Основным направлением деятельности является ИТ-аутсорсинг, т.е. выездное обслуживание компьютерной техники организаций. Поддержка клиентов по различным вопросам, в том...
Ответственность, дисциплинированность, пунктуальность. Врожденная порядочность, добродушность, желание быть полезным. Коммуникабельность, общительность, умение ясно излагать свои мысли. Умение писать и читать...
Взаимодействие с заказчиком на всех этапах подготовки и реализации проекта (обработка запроса; обсуждение проекта: встречи, ВКС; анализ себестоимости, осмечивание со...
Ответственность, порядочность, честность, дисциплина. Успешный опыт управления и работы на аналогичной должности от 6-ти лет. Понимание принципов работы ИТ...
