Оформление макетов и подготовка дизайна для разработки. Продуктовые исследования, пользовательские исследования. На основе исследований выстраивать оптимальный пользовательский путь.
Опыт работы в Figma и Sketch. Умение создавать кликабельные прототипы. Опыт создания дизайна для сложных it-систем.
Анализ изменений в части трудового законодательства, персональных данных, архивирования документов и т.д. Согласование ключевых изменений в договорах с клиентами.
Высокий уровень коммуникации, способность самостоятельно вести переговоры с клиентом и принимать решение. Системное мышление, верхнеуровневое понимание законодательства в области IT.
Стратегическое и операционное управление департментом по работе с ключевыми клиентами. Контроль эффективности работы отдела (качество, сроки, удовлетворенность клиента, решение кризисных...
Успешный опыт управления командой менеджеров. Умение работать с цифрами, анализировать их и делать выводы (PL, ДДС). Опыт выстраивания процессов и...
Работать с письменными (80%) и голосовыми (20%) обращениями пользователей нашего продукта (консультации по вопросам авторизации, выпуска электронных подписей, выгрузки документов...
Опыт работы в поддержке пользователей (чаты и звонки). Желание работать в поддержке/помогать клиентам. Грамотную устную и письменную речь.
Работать с письменными (85%) и голосовыми (15%) обращениями пользователей нашего продукта (консультации по вопросам авторизации, выпуска электронных подписей, выгрузки документов...
С опытом работы в поддержке пользователей (письменная и звонки). Желание работать в поддержке/помогать клиентам. Грамотная устная и письменная речь.
Составление графика внедрения нашего IT продукта на стороне заказчика. Пролонгация и развитие клиента. Общение с ключевыми представителями компании-клиента (руководителями...
Опыт работы в роли аккаунт-менеджера/менеджера по работе с клиентами в B2B сегменте от 1 года.
Консультация клиента по кастомным печатным формам документов и по интеграции 1С:ЗУП с внешней системой. Базовое администрирование 1С.
Знание типового продукта 1С:ЗУП 3, желательно 1С:ЗУП 2.5. Знание модели назначения прав пользователей в 1...
Вести переговоры с новыми клиентами в сегменте Enterprise - входящий поток лидов, готовая база. Налаживать контакты и продавать HR и IT...
Опыт работы в B2B продажах. Опыт работы в продажах IT продукта (важно базовое понимание как строятся этапы продаж...
Работать с письменными (85%) и голосовыми (15%) обращениями пользователей нашего продукта (консультации по вопросам авторизации, выпуска электронных подписей, выгрузки документов...
С опытом работы в поддержке пользователей (письменная и звонки). Желание работать в поддержке/помогать клиентам. Грамотная устная и письменная речь.
Разрабатывать документацию по информационной безопасности продукта и процессов. Организовывать разработку процесса управления уязвимостями. Организовывать внешнее сканирование на наличие уязвимостей продуктов...
Теоретические знания нормативной документации (152 ФЗ; ИСО 27001; OWASP; NITS;). Знание Linux. Знания инфраструктурной безопасности: основы сетей, защиты приложений построения...
