Осуществление информационной поддержки клиентов, консультации по продуктам и услугам компании, помощь в решении возникающих вопросов. - Приём и обработка входящих обращений...
Грамотная речь, хорошая дикция, вежливость, ответственность, высокая клиентоориентированность. Готовность к обучению. Коммуникативные навыки. Стрессоустойчивость, работа в "многозадачном режиме".
Прием и обработка входящих обращений клиентов (звонки, заявки). Выявление потребностей клиентов, подбор тарифов и услуг компании, услуг телефонной связи и...
Требования: Владение программами MS Office. Грамотность, нацеленность на результат, высокая клиентоориентированность. Эмпатия, развитые коммуникативные навыки. Готовность к активной и интересной...
Участие в формировании digital-стратегии. Анализ ЦА и конкурентов. Разработка контент-планов для групп в ВК, для блогов.
Высшее образование (маркетинг). Релевантный опыт работы: сфера IT, В2В, понимание рынка телекоммуникаций. Понимание принципов лидогенерации. Знание и понимание...
Оценка аудио и текстовых диалогов с клиентами согласно разработанным стандартам обслуживания. Контроль работы сотрудников отдела (6 чел.). Выявление сложных или...
Опыт работы в сall-центре/ отделе клиентской поддержки не менее 1 года. Аналитическая работа, предоставление статистической отчетности. Грамотная письменная и...
Техническая поддержка абонентов - приём и обработка обращений по вопросам функционирования оборудования связи и качества предоставляемых услуг. Диагностика, локализация и решение...
Наши пожелания: Техническое образование. Уверенное владение программами MS Office, навыки работы с техническими программами. Легкообучаемость, умение быстро принимать решения, уверенность...
Поиск и привлечение корпоративных клиентов (холодные звонки, выезды). Проведение встреч и презентации на уровне ТОП - менеджмента компаний. Переговоры с собственниками...
Наработанный клиентский портфель. - Владение программами MS Office. - Грамотность, нацеленность на результат, высокая клиентоориентированность. - Эмпатия, развитые коммуникативные навыки. Готовность к активной...
Активная работа по поиску крупных корпоративных клиентов, для увеличения проникновения услуг компании (Виртуальная АТС, мобильные номера, красивые номера, calltracking и...
Наработанный клиентский портфель. - Опыт в телекоммуникациях или ИТ сервисах. - Уверенное пользование программами MS Office, CRM. - Грамотность, нацеленность на результат, работа...
