Оперативное реагирование на поступающие обращения в соответствии с SLA. Регистрация информации об инцидентах и их последующая обработка в Service Desk.
Базовые навыки администрирования ОС Windows. Опыт работы со средствами удаленной поддержки (RMS/AnyDesk). Умение локализовать и устранить технические неисправности.
Оказывать техническую поддержку пользователям по телефону, эл.почте или через удаленное подключение. Диагностировать и решать задачи по устранению неисправностей ОС, программного...
Не откликайтесь, если Вы не знаете что такое DNS и чем он отличается от DHCP, или Вы не знаете через...
Оказывать техническую поддержку пользователям по телефону, эл.почте или через удаленное подключение. Диагностировать и решать задачи по устранению неисправностей ОС, программного...
Не откликайтесь, если Вы не знаете что такое DNS и чем он отличается от DHCP, или Вы не знаете через...