Обработка входящих обращений от Заказчика. Работа с текущей базой Заказчиков. Ведение переговоров, составление расчетов, выставление отчетной документации, актов выполненных работ.
Владение грамотной письменной и устной речью. Ориентация на результат. Уверенное пользование ПК. Коммуникабельность, умение работать в команде на результат и...
Консультирование заказчиков по вопросам работы ПО. Прием и обработка входящих обращений по почте, телефону и в сервисдеске. Мониторинг и поддержка...
Понимают принципы работы компьютерных сетей, знают основные сетевые протоколы. Уверенно работают в linux терминале (работа с файловой системой, редактирование текста...
Реализация сервиса для сбора и обработки большого объема данных (телеметрия). Разработка алгоритмов для оптимизации сбора и выборки из хранилища ClickHouse.
Понимание Java Core на продвинутом уровне включая Stream API, Reflections API. Опыт работы со Spring/Spring boot. Опыт работы с...
Руководство командой специалистов технической поддержки (8 человек), организация сменной работы. Участие в подборе, адаптации, мотивации сотрудников. Организационно-техническое обеспечение сотрудников...
Высшее образование. Опыт работы в технической поддержке. Опыт управления командой. Понимание основных ITSM практик. Навыки по инцидент-менеджменту (опыт trouble...
Сбор и формализация бизнес, функциональных, системных требований. Подготовка проектной документации: описание сущностей и связей между ними, описание взаимодействия пользователей с...
Опыт работы в роли системного аналитика в продуктовой ИТ-компании не менее 2-х лет. Опыт работы в компаниях нефтегазового...
Консультирование заказчиков по вопросам работы ПО. Прием и обработка входящих обращений по почте, телефону и в сервисдеске. Мониторинг и поддержка...
Понимают принципы работы компьютерных сетей, знают основные сетевые протоколы. Уверенно работают в linux терминале (работа с файловой системой, редактирование текста...
Консультирование заказчиков по вопросам работы ПО. Прием и обработка входящих обращений по почте, телефону и в сервисдеске. Мониторинг и поддержка...
Понимают принципы работы компьютерных сетей, знают основные сетевые протоколы. Уверенно работают в linux терминале (работа с файловой системой, редактирование текста...
Сопровождение программных продуктов компании. Отслеживание, диагностика и оперативное решение инцидентов. Анализ причин возникновения инцидентов, взаимодействие с командами разработки, тестирования и...
Высшее техническое образование. Знание Linux на уровне администратора, уверенная работа в терминале. Опыт автоматизации задач на Bash/Python.
Консультирование заказчиков по вопросам работы ПО. Прием и обработка входящих обращений по почте, телефону и в сервисдеске. Мониторинг и поддержка...
Понимают принципы работы компьютерных сетей, знают основные сетевые протоколы. Уверенно работают в linux терминале (работа с файловой системой, редактирование текста...
Проектирование, создание, модернизация, бесперебойная эксплуатация и администрирование распределённой инфраструктуры: 100+ рабочих мест. Проведение анализа текущего состояния IT-инфраструктуры с...
Опыт работы на руководящих позициях. Отличные коммуникативные навыки и умение договариваться. Способность к ясной и убедительной аргументации решений.
