Техническая поддержка сайтов и порталов на базе CMS Битрикс. Поддержка пользователей сайтов и порталов на базе CMS Битрикс.
Опыт работы - От 3 до 6 лет, со знанием Bitrix. Приветствуются знания:
Принимать входящие звонки, фиксировать заявки клиентов. Распределять заявки на исполнителей. Совершать исходящие вызовы по пропущенным звонкам с фиксацией итогов разговора...
Подтвержденный опыт работы в колл-центре/поддержке пользователей. Общая эрудированность, высокие коммуникационные навыки. Скоростной интернет и удобная техника для работы.
Прием и обработка входящих звонков (без исходящий звонков и продаж). Оперативная техническая поддержка пользователей сервиса «Мое дело». Профессиональное и высококачественное...
Клиентоориентированность. Стрессоустойчивость. Грамотная устная и письменная речь. Доброжелательность, позитивность. Владение ПК на уровне грамотного пользователя. Приветствуется наличие опыта работы в...
В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ РАБОТА: - Приём входящих звонков от действующих клиентов по ряду вопросов. Например: как поменять карту, уточнить информацию по...
Работать с закрепленной базой клиентов. Выстраивать доверительные отношения с клиентами. Общаться в чатах и по телефону с собственниками.
Имеете опыт сопровождения клиентов. Умеете отрабатывать возражения и работали с возвратом клиентов. Умеете грамотно излагать мысли (письменно и устно).
Предлагать лучшие решения для продвижения объявления. развивать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами. Умеете слушать и выявлять потребности клиентов, а...
Имеете опыт удалённой работы или готовы начать. Уверенно владеете ПК. Имеете опыт работы в call-центре и телефонных продаж от...
Консультировать по тарифам и услугам, подключать/отключать опции, менять тарифный план. Информировать об акциях и новинках компании.
Готовность общаться по телефону и находить контакт с людьми. Быть уверенным пользователем компьютера. Оборудование для удаленной работы дома (компьютер- Windows...
Совершать исходящие звонки по предоставляемой клиентской базе и готовому сценарию, который мы даем. ПРОДАВАТЬ И ПРЕДЛАГАТЬ НИЧЕГО НЕ НУЖНО.
Грамотная и понятная устная речь, четкая дикция. Наличие ПК (Windows 8 и выше), гарнитуры и стабильного подключения к сети Интернет.
