Прием и обработка телефонных обращений. Предоставление консультационных услуг и помощи в решении вопросов клиентов (по инструкции). Регистрация обращений в программе.
Коммуникативный, доброжелателен. Готов помогать клиентам в исследовании инцидентов и проблем. Способен быстро запоминать и разбираться в большом объеме информации.
