Принимать входящие обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка). Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора...
Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.
Общаться с клиентами и помогать им воспользоваться нашими сервисами. Достигать поставленных целей и планов. Вести отчетность в CRM-системе.
Имеете опыт работы с клиентами от 3 месяцев и готовы развиваться в этой сфере. Хорошо знаете ПК и можете быстро...
Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).
Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре...
