Обслуживание текущих абонентов (физических лиц) и устранение перебоев доступа к услугам компании: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом.
Готовность к разъездному и интенсивному характеру работы. Грамотная речь. Быстрая обучаемость и стремление постоянно учиться новому. Опыт работы в телекоммуникациях...
Разработка внутренней нормативной документации. Разработка бизнес-процессов. Разработка инструкций. Нормализаций технических справочников.
Высшее техническое образование. Опыт работы в сфере телеком. Желателен опыт работы на инженерных должностях производственных отделов, организации эксплуатации на производствах...
Помогать нашим клиентам, отвечать на вопросы, связанные с балансом, начислениями (только входящие звонки). Консультировать по тарифам и услугам, подключать/отключать...
Принимать входящие обращения клиентов известного провайдера. Отвечать на все вопросы с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (этому научим и...
Наличие ПК, стабильного интернета и тихого места для работы. Наличие грамотной, четкой, хорошо поставленной речи. Базовое владение ПК.
Помогать нашим пользователям при обращении на входящую голосовую линию по вопросам работы сервиса Авито (без исходящих звонков, без продаж).
Имеешь опыт работы в клиентском сервисе от 3 месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом). Имеешь опыт работы в...
Обслуживание действующих абонентов (физических лиц) и устранение перебоев доступа к услугам компании: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом.
Готовность к разъездному и интенсивному характеру работы. Грамотная речь и четкая дикция, умение быстро устанавливать контакт с людьми и выявлять...
Консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих звонках: по беспроцентному периоду, условиям пополнений и т.п. Выполнять активацию или перевыпуск...
Имеете основное общее образование (9 классов) или выше. Умеете вести диалог грамотно и вежливо. У вас есть компьютер/ноутбук, гарнитура...
Консультирование клиентов или работа с разными каналами взаимодействия. Исходящие звонки с предложениями от компании. Работа с заявками на обслуживание.
Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.
Исходящие звонки малому бизнесу с целью привлечения клиентов к нам на сайт (предложение о публикации рекламы, от 80 звонков).
Любишь и умеешь общаться с людьми, обладаешь сильными коммуникативными навыками. Имеешь опыт работы со звонками (от 70 диалогов в день).
