CRM-система для турагентств МоиДокументы-Туризм

Основные возможности программы

Программа МоиДокументы-Туризм, разработанная компанией ООО «МоиДокументы.ру» предназначена для автоматизации турагентств и турфирм. С помощью приложения МоиДокументы-Туризм, рассчитанного на неограниченное количество рабочих мест, сотрудники туристических агентств могут значительно повысить эффективность своей деятельности и сэкономить время, доверив выполнение основных операций, будь-то работа с документами и отчётами, управление задачами, организация взаимодействия с клиентами, специализированному программному обеспечению.

К числу основных возможностей CRM-системы МоиДокументы-Туризм, делающих её незаменимой в работе любого турагентства, относятся:

• Простая и быстрая работа с документами. В программе МоиДокументы-Туризм существует типовой набор документов, которыми может воспользоваться турагент: договор, заявка, приходник, фингарантии. При этом разработчики могут загрузить в программу персональные бланки турфирмы, присланные агентством. Также приложением ведется архив всех созданных ранее документов.
• Удобная работа с клиентской базой. Программа хранит расширенную информацию о туристах, включая историю их путешествий. Приложением поддерживается возможность выгрузки руководителем турфирмы клиентской базы на компьютер.
• Удобная работа с платежами. В приложении МоиДокументы-Туризм существует функция напоминания о сроках оплаты туристических путёвок, а также сроках сдачи необходимого пакета документов на оформление визы. Поддерживается возможность выгрузки платежных документов в единый документ с последующим экспортом его во внешние программы вроде 1С и т.п.
• Наличие информативного календаря. Возможность работы в программе с календарем, содержащим разнообразные сведения (информацию о вылетах и прилётах туристов, личные напоминания, персональные задачи и т.д.), включая возможность автоматического контроля выполнения календарных планов.
• Эффективное общение с туристами. МоиДокументы-Туризм фиксирует все факты общения с клиентами: письма, звонки (приложение интегрируется с IP-телефонией), напоминания, встречи. Программа группирует всю информацию по одному туристу в единый диалог.

• Создание предварительных заявок. В программе менеджер турагентства может легко создать для клиента заявку на будущий тур, указав её статус. Приложение позволяет вести статистику по заявкам и общению, а также строить воронку продаж.

• Возможность создания личного кабинета для туриста. С помощью программы МоиДокументы-Туризм менеджер может открывать для туристов доступ в личный кабинет, где они смогут в любой удобный для себя момент получить всю необходимую информацию о туре, загруженную туда менеджером: его статусе, его оплате, документам по нему, всех контактах турагентства. При этом сотруднику турагентства предоставляется возможность ознакомиться с тем, как выглядит в тот или иной момент личный кабинет туриста.
• Интеграция с сайтом турагентства. Все заявки, созданные туристами на сайте агентства, автоматически загружаются в программу МоиДокументы-Туризм, уведомляя об этом туристическое агентство по электронной почте.
• Рассылка SMS-сообщений и электронной почты. Программа поддерживает возможность отправки электронных писем и SMS-сообщений. Приложение ведет подробную статистику по всем отправленным письмам. SMS-сообщения можно отправлять от имени компании, а также по заранее заданному расписанию.

• Подробная статистика по всем показателям работы турагентства. Широкий набор инструментов представления статистической информации: графики, таблицы, отчёты, включая типовые шаблоны. Наличие возможности создания собственных вариантов.
• Функция «Я – Туроператор». Посредством программы МоиДокументы-Туризм компании, специализирующиеся на автобусных турах и самостоятельно занимающиеся размещением и расселением туристов и гостей, могут вести учёт занятых и свободных мест и быть в курсе расположения каждого туриста и гостя.
• Информация о туристических операторах. В приложении всегда можно ознакомиться с самой свежей информацией о любом российском туроператоре и его финансовом обеспечении.
• Реестр дисконтных карт и скидок. Программа позволяет вести базу всех предоставленных скидок и выданных дисконтных карт, а также учёт накопленной суммы, накопленных бонусов или баллов на карте.

• Модуль онлайн-бронирования. С помощью данного модуля турагент сможет значительно сократить время, затрачиваемое им на ввод данных о туристе на сайте туристического оператора при осуществлении бронирования тура. Модуль позволяет подставлять данные непосредственно из программы МоиДокументы-Туризм одним щелчком мыши.

Тарифы и цены

Программа МоиДокументы-Туризм поставляется в двух вариантах: как облачное веб-приложение, не требующее установки, и как приложение, устанавливаемое на пользовательский компьютер.

Разработчики предлагают на выбор четыре различных тарифа: «Стандарт Веб», «Эконом Веб», «Стандарт Локальный» и «Бизнес Локальный». Последние два предполагают установку приложения на компьютер менеджера турагентства. Наибольшей популярностью среди всех тарифов на программу МоиДокументы-Туризм пользуется тариф «Стандарт Веб», в рамках которого покупатель получает облачную версию CRM-систему с поддержкой всех функциональных возможностей программы (см. публикацию Облачные CRM-системы и их преимущества).

В зависимости от выбранного тарифа турфирма получает в своё распоряжение программное обеспечение с соответствующими настройками и возможностями. После покупки программы турфирмой, разработчик в течение 1-3 дней подготавливает приложение и затем предоставляет его в пользование приобретателю.

Стоимость использования программы МоиДокументы-Туризм

Различия между тарифами на программу МоиДокументы-Туризм

С демонастрационной версией программы МоиДокументы-Туризм можно ознакомиться на официальном интернет-сайте компании ООО «МоиДокументы.ру» по адресу http://demo.moidokumenti.ru/.