Облачные системы управления отелем 2022: обзор решений для гостиничной автоматизации

облачная система управления отелем

Сегодня уже вряд ли у кого-то в сфере гостиничного бизнеса вызывает сомнения необходимость автоматизации внутренних процессов. Но выбор точно соответствующей задачам бизнеса PMS-системы – не самая простая задача. TourBC.ru изучил ассортимент современных облачных систем управления отелем, собрав в одном обзоре практически всех разработчиков, предлагающих сегодня для российского (и не только) рынка свои продукты.

Представить современный успешный отель, работающий без помощи высокотехнологичных систем управления объектом размещения или, как их ещё называют, PMS (сокр. с англ. «Property Management System), сегодня уже невозможно. Проблемы и задачи, с которыми имеют дело в наше время отельеры, для решения требуют инструментов, способных обеспечивать высокое качество работы, предоставлять максимум возможностей, быть простыми в обучении и использовании и при этом иметь доступную стоимость.

Новейшие IT-решения для управления отелями, гостиницами и другими объектами сферы гостеприимства представляют собой уже не просто программы для учета броней, некогда пришедшие на смену табличным редакторам. Современные PMS-системы – это функционирующий в режиме «одного окна» целый комплекс автоматизированных инструментов и модулей для управления ресурсами и увеличения доходов от продажи номеров и дополнительных услуг в отелях.

Год от года всё большей популярностью у отельеров пользуются облачные решения, отличающиеся от десктопных своей доступностью, безопасностью и мобильностью. На отечественном рынке облачных систем управления отелем в настоящее время существует несколько десятков решений подобного класса, так что далеко не всегда отельерам можно легко и быстро найти подходящую по возможностям и стоимости программу. Изучив доступные сегодня для российского гостиничного рынка современные облачные системы управления отелем, мы подготовили новый обзор с описанием основных функциональных возможностей отельных программ, актуальных в 2022 году.

Отметим, что за несколько лет, прошедших с момента публикации обзора «Выбираем облачную систему управления отелем», ряд PMS-систем, о которых мы писали там, перестали существовать. В числе таковых: PMS Новопорт, FlagmanAir, jПарус-Отель, PMS HotelCloud и Resonline.

В настоящий материал вошли как PMS от российских разработчиков, так и PMS от ряда зарубежных разработчиков, адаптированные для использования в России и странах СНГ:

Bnovo
AutoPortye
Ecvi Pro
TL: WebPMS
Frontdesk24
Wubook: PMS Zak
EasyMS
BookingLite
PMS Cloud
1С:Отель
Контур.Отель
Lite PMS
CLOFFHotel
Portie24
MaxiBooking
Orbita PMS
Hotelinstinct
OtelMS
Otelix

Bnovo

Компания Bnovo – российский разработчик современного ПО для индустрии гостеприимства. Участник программы поддержки цифровизации малого и среднего бизнеса от Минцифры, резидент «Сколково», член ассоциации «РУССОФТ». Флагман компании – мультифункциональный облачный сервис Bnovo, помогает полностью управлять гостиничным бизнесом и увеличивать доход отельеров. Контроль всех бронирований, тарифы, продажи и аналитика в едином, удобном интерфейсе. Помимо привычного десктоп-управления, система Bnovo имеет адаптивную мобильную версию, а также мобильное приложение для Android и iOS.

Программное обеспечение Bnovo используют сегодня более 15000 объектов размещения в 40 странах мира. Продукты компании просты в использовании и не требуют длительного обучения. Bnovo предоставляет бесплатный тестовый период и льготные условия приобретения для субъектов малого и среднего бизнеса.

Основной функционал Bnovo:

Channel Manager: подключение и работа с каналами бронирований
Модуль бронирования: получение прямых бронирований без комиссии
PMS система: автоматизация всех бизнес-процессов отеля
Интерактивный календарь бронирований
Автоматизация динамического ценообразования
Удобное управление тарифами, ценами, продажами и оплатами в режиме одного окна
Прогнозирование будущей загрузки и доходности
Финансовые и управленческие отчеты
Octopus: интеграции со сторонними сервисами.

Bnovo PMS

PMS (property management system) – облачная система для автоматизации бизнес-процессов в объекте размещения.

Включает в себя:

интерактивную шахматку (календарный график бронирований)
карточки бронирований (информация о госте, бронировании, дополнительных услугах, оплатах и счетах, задачах для персонала по бронированию)
интерфейс для управления тарифами и ограничениями (закрытие, минимальное/максимальное пребывание и т.д.)
инструмент для автоматических email-рассылок
инструмент для создания визовых приглашений для иностранцев
блок шаблонов документов
инструмент для регистрации иностранных граждан по месту пребывания
инструмент для сканирования отзывов в интернете
блок управленческих и финансовых отчетов.

Хранение персональных данных гостей осуществляется в соответствии с ФЗ-152.

AutoPortye

Автопортье – первая облачная система комплексного управления отелем с углубленным сервисом почасового бронирования. PMS-система была создана для небольших отелей, принимающих гостей не только с суточными бронированиями, но и с размещением по часам, на ночь или день, заселяющих номера несколько раз в сутки и имеющих высокую нагрузку на обслуживающий персонал.

PMS Автопортье одинаково эффективно позволяет работать со всеми типами бронирований одновременно: почасовыми, ночными, дневными и суточными. Система обладает дружелюбным интуитивно-понятным интерфейсом, проста в использовании и не требует продолжительного обучения. Внедрение программы Автопортье с нуля на объекте размещения занимает в общей сложности не больше двух часов.

Облачная система управления отелем AutoPortye – это многозадачная система, объединяющая в себе все бизнес-процессы отеля и позволяющая в режиме реального времени отслеживать, а также анализировать состояние объекта размещения, помогая сотрудникам принимать эффективные решения и извлекать максимальную прибыль. Программа включает в себя весь комплекс необходимых отельерам инструментов для автоматизации: от многофункциональной шахматки до уникального модуля контроля за проявлениями любого вида мошенничества и воровства со стороны персонала.

Ключевые преимущества AutoPortye PMS

В системе Автопортье отельерам доступны следующие возможности:

масштабируемая шахматка (от 15 минут до 20 суток) с возможностью отображения в виде интерактивного списка бронирований, с которыми администратору необходимо работать в первую очередь
мощный CRM-функционал для управления клиентской базой
гибкая система управления тарифами с возможностью автоматического применения скидок или наценок
искусственный интеллект автоматического расчета и назначения цены номера в зависимости от загрузки объекта размещения
бесплатная интерактивная форма бронирования с информацией об актуальных ценах, доступности номеров, а также возможностью предложения альтернативных свободных вариантов для заселения и данными о подробном расчете стоимости, по всем используемым в отелем тарифам
Channel Manager с возможностью интегрировать в систему любые из более чем 200 внешних каналов продаж
система АнтиВор для исключения возможности воровства среди сотрудников
продажа сопутствующих товаров и услуг
мощный финансовый модуль для управления доходами и расходами
модуль для автоматического обучения, контроля и тестирования сотрудников
поддержка широкого спектра современной кассовой техники и аппаратов штрихкодирования
управление сетью отелей
учет смен горничных
глубокий анализ данных и развернутая отчетность по всем важным показателям работы объекта размещения
чат-бот в Telegram с возможностью уведомления сотрудников о различных событиях.

Подробнее о возможностях облачной PMS-системы AutoPortye можно узнать в кратком видеообзоре PMS Автопортье, а познакомиться с интерфейсом системы в этом видео.

Разработчики системы управления отелем Автопортье предоставляют возможность использования бесплатной пробной версии с полным функционалом системы. Действует акция «6 месяцев бесплатно», в рамках которой можно протестировать все возможности программы Автопортье, выбрать удобный тариф и внести первую оплату с седьмого месяца.

Пользователям продукта доступна круглосуточная техническая поддержка.

Сайт продукта: https://autoportye.ru/

Ecvi Pro

Ecvi Pro – полнофункциональная облачная система управления отелями от компании Эделинк, одного из отечественных пионеров сферы автоматизации гостиниц и гостиничных цепочек, с 1998 года занимающейся разработкой технологических решений для управления отелями.

Широкие возможности системы управления отелями Ecvi Pro предназначены для работы в гостиничных учреждениях высокой категории, с широким набором дополнительных услуг. Это могут быть отели 3-5*, SPA-отели, санатории, загородные клубы, бизнес-отели. Преимуществом Ecvi Pro является открытость архитектуры для интеграции со смежными отраслевыми продуктами. Программа подходит для автоматизации объектов с номерным фондом от 30 до 3000 номеров, включая сетевые объекты размещения.

Бронирование категориями в Ecvi Pro

Производительность системы уже опробована на объектах общим номерным фондом более 8000 юнитов, расположенных в разных городах. В версии программы для апартаментов Ecvi Apart работают свыше 300 пользователей, ими совершено более 100 тысяч бронирований и начислено около 2 миллионов услуг.

Система Ecvi Pro предоставляет отельерам набор всех необходимых инструментов для автоматизации гостиничной деятельности. Пользователям доступны разнообразные модули для эффективного управления объектом размещения: от модулей для интерактивного управления бронями («шахматка»), заявками и клиентами до модулей управления задачами инженерной службой отеля, складским инвентарем и заданиями на уборку для горничных.

Карточка гостя в Ecvi Pro

Основными преимуществами облачной системы управления отелями Ecvi Pro являются:

возможность гибкой настройки тарифов (настройка сезонности и пакетов выходного дня, почасовые, суточные и помесячные тарифы, различные варианты питания, динамическое ценообразование, индивидуальные и договорные тарифы)
широкие возможности по управлению бронированиями (групповые брони, комплексное бронирование номеров, мест в паркинге и переговорных, настройка расписания питания и предоставления дополнительных услуг)
наличие гибкой системы отчетности (широкий набор типовых форм и возможность быстрой разработки отчетов под требования заказчика)
широкие возможности по работе с дополнительными услугами (питание, конференц-залы, оборудование, инвентарь и т.п.)
наличие надежных проработанных интеграций с широким спектром партнерских технологических сервисов.

В Ecvi Pro реализована поддержка интерфейсов для интеграции с различными внешними сервисами и системами:

сайтом отеля (модуль онлайн-бронирования)
каналами продаж
платежными системами
онлайн-кассами (FPrint и ШТРИХ-М)
системами миграционного учета (Контур, Элпост, Скала)
системой сканирования паспортов Regula
ресторанными системами (iiko, Tillypad)
системами электронных замков (iLocks, Omnitec, Iron Logic, Орбита и др.)
системой бухгалтерского учета 1С:Бухгалтерия
системой аналитики Hotel Advisors
CRM-системой Битрикс24.

Система управления отелями Ecvi Pro – отечественная разработка, включенная в Реестр российского программного обеспечения. В системе использованы только свободно доступные программные компоненты (так называемые open source продукты) и нет компонентов, которые бы зависели от коммерческих иностранных лицензий.

Несмотря на полномасштабную конфигурацию системы Ecvi Pro, ее развертывание занимает в среднем 10-15 дней в зависимости от объекта. Процесс внедрения состоит из нескольких этапов. Все начинается с заполнения анкеты отеля, где указываются категории, комнаты, услуги, тарифы. После согласования типа внедрения, на оборудовании заказчика или в формате аренды, производится установка программного обеспечения серверов системы и конфигурирование системы и внесение данных на основе заполненного опросного листа. Далее происходит настройка интерфейсов системы с оборудованием и программным обеспечением (фискальные регистраторы, электронные замки, сканеры паспортов и пр.) на объектах. На заключительном этапе проводятся консультации персонала по работе с системой (служба приема и размещения, коммерческий отдел, IT-служба, менеджеры, бухгалтерия, служба горничных, инженерная служба).

После внедрения сопровождение системы Ecvi Pro переходит в ведение Департамента сервиса, который отслеживает все запросы от служб отеля, устанавливает обновления и своевременно информирует об изменениях в системе. В случае необходимости, с Департаментом согласовываются специфические формы отчетности, решаются вопросы обучения нового персонала.

Скачать презентацию: https://ecvi.pro/prezentaciya_ecvi_pro.pdf

TL: WebPMS

TravelLine – это единая Платформа для онлайн-продаж и управления любым объектом размещения.

В шахматке TL: WebPMS легко создавать брони и заселять гостей, формировать ссылки на оплату и закрывающие документы.

Шахматка позволяет отельерам:

Легко создавать и редактировать брони.

Формировать отчеты по способам оплаты, допуслугам, отменам и другим важным показателям.
Контролировать занятость и статус уборки номеров.

Переносить предоплату гостя на депозит.
Брать предоплату онлайн, даже если гость бронирует по телефону или через соцсети.
Присваивать сотрудникам роли, чтобы разграничить доступ к разным разделам шахматки.
Добавлять заметки к брони о пожеланиях гостя: «аллергия на рыбу» или «корзина фруктов в номер».
Работать с почасовыми бронями.
Работать в мобильной версии шахматки для Android.

Работать с дополнительными модулями:
- Передавать данные о гостях в МВД.
- Предоставлять гостям безопасный доступ к Wi-Fi.
- Выдавать электронные ключи за 30 секунд.
- Учитывать доходы и расходы прямо в АСУ.
- Выгружать данные о загрузке и доходах по региону с Hotel Advisors.
- Настроить автоматическую отправку данных для печати чеков.
- Работать с финансовой аналитикой объекта из «Финоко».
- Настроить автоматический обмен данными о платежах с 1С:Бухгалтерией.

Преимущества: онлайн-система управления для отелей быстро создает брони, гибко расселяет гостей, сама формирует документы. Система доступна с любого компьютера: нужны только логин и пароль.

Стоимость TL: WebPMS уточняйте у менеджера.

https://www.travelline.ru/products/webpms/#price

Frontdesk24

Frontdesk24 – мощная и надежная облачная PMS-система от российской компании с более чем 15-летним опытом работы в сегменте travel. Система Frontdesk24 предназначена для управления отелями, апартаментами, хостелами и другими объектами сферы гостеприимства с любым объемом номерного фонда.

Программа проста в использовании и не требует длительного и сложного обучения, а ее внедрение на объекте размещения осуществляется в течение одного дня. PMS Frontdesk24 на сегодняшний день используют более 1200 отелей в России и СНГ.

Система управления отелем Frontdesk24 включает полный комплект всех необходимых инструментов для отельеров в едином интуитивно-понятном интерфейсе с удобной навигацией и современным адаптивным дизайном.

Основные функции облачной PMS Frontdesk24

Автоматизация работы службы приема и размещения:

интерактивная шахматка с возможностью продажи койко-мест, посуточного и почасового бронирования
удобный экран ресепшн со списками гостей и поручениями
поддержка широкого спектра электронных замков, онлайн-касс и систем мгновенной выгрузки данных о гостях в МВД
поддержка сканеров паспортов Regula, сканеров штрих-кодов и т.д.

Экран раздела Ресепшн в PMS Frontdesk24

Автоматизация работы коммерческой службы:

гибкое управление тарифами
Revenue Manager
документооборот
работа с контрагентами
регистрация договоров

Автоматизация хаускипинга:

настройка алгоритмов уборки и создание заданий для горничных
мобильный Telegram-бот для горничных с информацией о состоянии номеров и возможностью внесения начислений в бронирования

Автоматизация продаж:

модуль онлайн-бронирования Frontdesk24 для сайта и социальных сетей для прямых бронирований без комиссий
Channel Manager с доступом к более чем 40 лучшим площадкам онлайн-бронирования России и мира
быстрый и безопасный прием оплаты от гостей через любые платежные системы и банковские шлюзы интернет-эквайринга с минимальной комиссией за эквайринг (картой на сайте, через QR-коды и т.д.)
поддержка терминалов торгового эквайринга для приема оплаты картами на стойках.

Модуль онлайн-бронирования Frontdesk24, встроенный на сайт отеля

Автоматизация управленческого учета:

RevPAR и ADR
загрузка номерного фонда
финансовая отчетность (выручка, доходы и расходы отеля)
отчеты по продажам и т.д.

Облачная система управления отелем Frontdesk24 может быть легко интегрирована со сторонними популярными приложениями и системами, а также всей необходимой гостиничной периферией:

системой 1С:Бухгалтерия, в том числе с облачным сервисом 1С:Фреш
облачной CRM-системой amoCRM
интернет-сервисом веб-аналитики Яндекс.Метрика
системами управления рестораном iiko и Poster
турникетами
терминалами селф-чекина
системами WiFi-авторизации
CMS-системами и конструкторами сайтов и т.д.

Стоимость решения составляет от 500 рублей в месяц.

Ознакомиться с тарифами на продукты Frontdesk24 и рассчитать точную цену на интересующий номерной фонд можно с помощью калькулятора стоимости на сайте компании: https://frontdesk24.ru/prices/

Убедиться в эффективности использования системы управления отелем Frontdesk24 можно воспользовавшись бесплатным доступом к полному функционалу системы на 14 дней – https://frontdesk24.ru/demo/

Wubook: PMS Zak

Zak – облачное решение от компании Wubook для управления вашим объектом размещения из единой современной платформы.

Компания Wubook предлагает решения для полной автоматизации управления отеля или хостела. Более 17 000 объектов размещения по всему миру использует наши продукты:

PMS Zak (шахматка). Онлайн управление с любого устройства вашим отелем. Отображение бронирований с вашего сайта и каналов продаж прямо на шахматку. Легкое управление бронированиями. Онлайн регистрация гостей позволяет гостям самим заполнить о себе данные, что облегчает работу администраторов при их заселении. Доступны бесплатные мобильные приложения. Управление уборкой, автоматические e-mail рассылки и другое.

Модуль бронирования (Zak и WooDoo). Помогает увеличить ваши прямые продажи с сайта или социальных сетей БЕЗ КОМИССИЙ. При необходимости синхронизируется с вашей системой управления отелем. Поддерживаются промокоды, специальные предложения, пакеты, акции. Наш модуль бронирования можно внедрить в ваш сайт либо разместить на странице в соц. сетях. Также к модулю бронирования можно подключить платежный шлюз, что позволит вашим гостям производить оплату за бронирования сразу на сайте.
Менеджер каналов (более 140 OTA). Позволяет продавать ваши номера на всех подключенных каналах продаж (Booking.com, Expedia.com, Agoda.com и др.) в режиме реального времени. Управляйте, обновляйте доступность и цены на номера на всех каналах в одной системе одновременно и автоматически, что помогает избежать овербукинга и упростит работу администратора.
Метапоиск. Наш механизм бронирования позволяет вам публиковать в Google , TripAdvisor и Trivago ваше прямое предложение и конвертировать посетителей в гостей. Мы поддерживаем возможность получать бронирования с Google Hotel Ads с комиссией 0%.
Zak Мини-сайты. Если у вас нет своего сайта, вы можете создать профессиональный, интегрированный, бескомиссионный веб-сайт за несколько минут.
Модуль управления рестораном Kylix встроен в PSM Zak.
Мобильное приложение (iOS и Android).

Сайт решения: https://ru.wubook.net/

EasyMS

EasyMS – облачная система для автоматизации управления отелями, хостелами, базами отдыха и санаториями. Все процессы отеля в одной системе.

Свой канал продаж (channel manager), который интегрирован с Booking.com, Expedia, Google Hotels и т.д.

Собственный чат-бот для бронирования средств размещения и консьерж-сервис через мессенджеры.

Интернет-эквайринг. Автоматизирует получение предоплат онлайн. Гость оплачивает через смартфон, оплата моментально отображается в системе, Вы получаете уведомление в мессенджер об оплате. Никаких больше бухгалтеров для подтверждения оплаты.

Онлайн фискальная касса, которая может автоматически фискализировать платежи в налоговой без необходимости их ручного ввода администраторами. Автоматическое открытие и закрытие смен.

Интеграция с 1С. Автоматический обмен данными в онлайн-режиме с системами 1С:Предприятие и BAS бухгалтерия. Легко и просто настроить учет доходов и затрат, а также контроль белья и расходных материалов отеля.

Модуль бронирования для сетевых отелей с автоматизацией оплат. Выбрав отель для бронирования или сроки проживания, гость получает информацию о доступных отелях на интересующие его даты.

СМС-уведомления гостю о бронировании, в которых также отправляется ссылка на онлайн-оплату.

Техническая поддержка. Время ответа специалистов до 2-х минут для оперативного решения появившихся вопросов.

Сервис предоставляет месяц бесплатного использования с полным функционалом.

Абон. плата составляет всего 1099 руб/мес.

Сайт сервиса: https://easyms.ua/rus

BookingLite

BookingLite – система управления гостиницами, отелями и хостелами. Программа появилась на отечественном рынке решений для автоматизации гостиничного бизнеса в 2016 году. Облачная система управления отелем BookingLite представляет собой модульную систему, основу которой составляет PMS-система и которая может быть дополнена различными полезными инструментами, необходимыми в работе отельерам. Большинство инструментов, доступны на бесплатной основе. BookingLite отличается простотой, удобством, надежностью и скоростью работы.

В состав решения наряду с самой PMS-системой входит работающий с более чем 20 каналами онлайн-бронирования Channel Manager, модуль онлайн-бронирования, а также модуль уведомлений для создания и отправки SMS-сообщений и электронной почты клиентам и сотрудникам. Дополнительная оплата за использование данных модулей не взимается. Для управления объектом размещения со смартфонов и планшетов разработчиками было выпущено специальное мобильное приложение BookingLite-calendar. За дополнительную плату пользователям BookingLite доступна часовая шахматка и функционал для продажи связанных номеров (продажи нескольких номеров отдельным лотом или по возможность использования английского и немецкого языков. PMS BookingLite также может быть интегрирована с электронными Bluetooth-замками.

Стоимость облачной PMS BookingLite составляет 774 рубля в месяц при оплате за 1 год. Существуют также специальные пакетные предложения для небольших отелей, в рамках которых система управления отелем BookingLite может быть использована всего за 258 рублей в месяц при оплате сразу за 1 год, при этом в подарок предоставляется дополнительные 2 года бесплатного периода работы.

Сайт продукта: https://bookinglite.ru/

PMS Cloud

PMS Cloud – облачная система автоматизации гостиниц, хостелов, апартаментов. На рынке облачных решений для отелей PMS Cloud существует с 2013 года. Программа была создана разработчиками из Шотландии. В системе реализована поддержка русскоязычного интерфейса. Документооборот, доступный в PMS-системе, адаптирован в том числе для пользователей из России, Украины и стран СНГ.

PMS Cloud имеет визуально привлекательный web-интерфейс, может работать с любых операционных систем и устройств, включая мобильные, обладает широким функционалом для выполнения наиболее важных операций в отеле.

Минимальная стоимость решения составляет 20$ в месяц. За отдельную плату могут быть подключены дополнительные опции и инструменты. Точные цены на использование системы автоматизации гостиниц в облаке PMS Cloud не раскрываются компанией и рассчитываются для клиентов только по запросу при обсуждении подробных требований.

Для знакомства с программой доступна бесплатная демонстрационная версия.

Сайт продукта: http://www.pmscloud.com/ru/

1С:Отель

1С:Отель – система управления для гостиничного бизнеса от известной российской компании 1С, существующей с 1991 года. Программа была запущена в работу фирмой 1С в 2010 году. Решение предназначено для объектов размещения любых форматов: от хостелов и мини-отелей до сетей отелей и курортов.

В базовом варианте использование системы управления отелем 1С:Отель предусматривает необходимость наличия сервера 1С:Предприятие и покупки соответствующих лицензий, однако разработчики также предлагают аренду 1С:Отель в облаке. В случае использования программы 1С:Отель в качестве облачного сервиса необходимость приобретения лицензий отсутствует.

С помощью системы 1С:Отель отельеры могут осуществлять прямые продажи посредством модуля онлайн-бронирования, принимать платежи от гостей через Интернет, вести базу клиентов в CRM-системе Битрикс24, управлять электронными замками и кассовыми аппаратами, взаимодействовать с ресторанными системами, вести автоматизированный учет бухгалтерии и т.д.

Стоимость использования системы управления для гостиничного бизнеса 1С:Отель зависит от количества номеров в отеле и необходимых лицензий, а также условий договора сопровождения, заключаемого с клиентом вместе с договором аренды. Точные цены на аренду 1С:Отель в облаке не раскрываются компанией и рассчитываются по запросу при обсуждении детальных требований.

Сайт системы: http://1chotel.ru

Контур.Отель

Контур.Отель – PMS-система управления гостиницей, отелем, мини-отелем, хостелом от компании СКБ Контур, одного из ведущих российских разработчиков онлайн-сервисов для бухгалтерии и бизнеса, действующего на рынке программного обеспечения с 1988 года. Программа Контур.Отель появилась на рынке облачных решений для автоматизации отелей в апреле 2018 года.

Используя систему управления отелем Контур.Отель, отельеры могут осуществлять управление номерным фондом с помощью удобной шахматки (включая почасовую шахматку), продавать номера со своего сайта и в социальных сетях через модуль онлайн-бронирования Контур.Отель, работать с кассовым оборудованием и печатать фискальные чеки через специальный кассовый модуль, а также мгновенно передавать данные о прибывающих российских и иностранных гражданах в МВД посредством модуля ФМС. В середине ноября этого года компания СКБ Контур сообщила о том, что QR-коды и ПЦР-тесты гостей отели могут сохранять в свою систему управления.

Система обладает мультиязычным интерфейсом и доступна на русском, английском и турецком языках.

Стоимость комплексной программы для отелей, хостелов, гостиниц, гостевых домов, санаториев и апартаментов Контур.Отель со всеми подключенными дополнительными модулями составляет 43 тыс. руб. в год за 10 номеров, 51 тыс. руб. в год за 30 номеров.

Сайт облачного сервиса: https://kontur.ru/hotel

Lite PMS

Lite PMS – система управления для владельцев апартаментов, хостелов, гостиниц и других видов объектов размещения. Программа была создана в России в 2015 году.

Облачная PMS-система Lite PMS обладает простым наглядным пользовательским интерфейсом, адаптированным для работы, в том числе, с мобильных устройств. Позволяет осуществлять почасовое бронирование и бронирование по спальным местам, принимать в режиме онлайн оплату от клиентов посредством платежного модуля и заявки через модуль бронирования для сайта, поддерживает интеграцию с некоторыми фискальными регистраторами, эквайринговыми терминалами и рядом популярных CRM-систем. На самом дорогом тарифе пользователям предоставляется Channel Manager с доступом к пяти каналам продаж.

За последние несколько лет ценовая политика системы управления отелем Lite PMS претерпела изменения: разработчиками был исключен из числа тарифов бесплатный тариф (до 2018 года Lite PMS была одним из немногих сервисов, основными возможностями которого можно было пользоваться бесплатно), а также была внедрена оплата за число номеров. На сегодняшний день стоимость максимально функциональной версии программы составляет 1364 руб. в месяц за 10 номеров, 1724 руб. за 30 номеров.

Сайт системы: https://litepms.ru

CLOFFHotel

CLOFFHotel – автоматизированная система управления отелем, разработанная в 2013 году российской компанией «Омикрон». Программа подходит для использования как в небольших гостиницах, так и в крупных отелях, и включает в себя целый комплекс инструментов для автоматизации отелей: от CRM-системы до виртуальной АТС с прямой интеграцией с собственным комплексом IP-телефонии.

В комплексной системе управления гостиницей для отельеров CLOFFHotel пользователям доступна почасовая шахматка и другие необходимые инструменты для эффективного управления отелем, оптимизации бронирования, управления работой персонала, анализа и планирования деятельности объекта размещения, кастомизации PMS-системы и ее интеграции со сторонними сервисами. Для работы с облачной системой управления отелем CLOFFHotel может быть также использовано бесплатное мобильное приложение CLOFF: Виртуальный офис, доступное для устройств, работающих под управлением Google Android и Apple iOS.

Стоимость использования программы для автоматизации отелей CLOFFHotel зависит от количества номеров в отеле и составляет 1200 руб. в год за один номер. За подключение одного канала в Channel Manager разработчиками установлена цена в размере от 600 руб.

Сайт программы: https://www.cloff.ru

Portie24

Portie24 – система управления для гостиничного бизнеса, разработанная специалистами группы компаний «БелХард» из Республики Беларусь, и предназначенная для небольших отелей. PMS-система была выпущена белорусским холдингом в 2016 году.

Portie24 обладает скромными функциональными возможностями. Программа позволяет выполнять отельерам операции по управлению бронями и документооборотом, созданию и администрированию учетных записей для сотрудников. Посредством Portie24 можно принимать оплату от гостей онлайн, создавать рассылки для клиентов, а также осуществлять контроль за деятельностью объекта размещения с помощью встроенного в систему модуля отчетов и аналитики. Кроме этого, в системе доступен функционал для быстрого создания сайта отеля.

Стоимость использования системы для управления гостиничным бизнесом Portie24 не зависит от объема номерного фонда отеля и составляет 750 руб. в месяц.

Сайт продукта: https://portie24.ru

MaxiBooking

MaxiBooking – простая и выгодная облачная система для управления отелями, квартирами, апартаментами, хостелами и другими объектами сферы гостеприимства.

Интеграция системы с Google позволяет значительно увеличивать прямые продажи через сайт отеля без какой-либо комиссии.

MaxiBooking предоставляет все необходимые модули для успешной работы: модуль бронирования и оплат, сайт для отеля, channel manager, интерактивную шахматку, учет номерного фонда, клиентской базы, возможность настройки гибких тарифов, учет расчетов, блок отчетов и аналитики.

Функция многоотельности позволяет вести в единой базе несколько объектов. Предусмотрена возможность учета как по номерам, так и по койко-местам.

При работе можно использовать как все функции программы, так и выборочно только необходимые.

Минимальная стоимость решения 590 руб/месяц за весь пакет функций и отсутствие комиссионных вознаграждений за использование системы. Предусмотрен бесплатный тестовый период в течение 15 дней.

Сайт системы: https://maxi-booking.ru/

Orbita PMS

Orbita PMS – облачная система управления отелем от компании «Технологии успеха», специализирующейся на создании решений для автоматизации предприятий HoReCa и представляющей собой по сути отдел разработок компании «ОРБИТА», официального дистрибьютора одноименных электронных замков на территории Российской Федерации. Система Orbita PMS была создана в конце 2019 года. Продукт ориентирован, в первую очередь, на владельцев небольших отелей.

Облачная PMS-система Orbita PMS может быть использована как в режиме системы управления отелем, так и в режиме СКУД (для активации гостевых карт к электронным замкам). Программа не отличается широкими функциональными возможностями, но при этом, по словам разработчиков, способна успешно справляться с ключевыми задачами в отеле. В числе возможностей Orbita PMS: управление номерным фондом, бронированиями, тарифами, услугами и информацией о гостях, формирование отчетов, выгрузка данных в УФМС, интеграция с каналами продаж, работа с кассовой техникой АТОЛ и замками ORBITA.

Цена на облачную систему управления отелем Orbita PMS начинается от 140 рублей. Существующие тарифы на использование программы не раскрываются компанией, поэтому точная стоимость Orbita PMS для отельеров рассчитывается по запросу при детальном обсуждении требований.

Сайт системы: https://orbita.tech/

Hotelinstinct

Hotelinstinct – облачная система управления отелями, хостелами и апартаментами. Программа появилась на рынке облачных систем для автоматизации объектов размещения в 2017 году.

Кроме шахматки в PMS Hotelinstinct отельерам доступны инструменты для управления финансами и автоматического формирования отчетности, инструменты для контроля за персоналом и за работой службы сервиса отеля и т.д. Программа может быть интегрирована с некоторыми различными внешними системами, будь то сервис SMS-рассылок, платежный сервис или фискальный регистратор. Кроме непосредственно облачной PMS-системы для управления бронированиями, разработчики предлагают для своих клиентов ряд других продуктов, работающих в связке с Hotelinstinct: модуль онлайн-бронирования, менеджер каналов и т.п.

Стоимость использования единой системы управления для отелей, хостелов и апартаментов Hotelinstinct для владельцев отелей составляет 1500 рублей в месяц за 1 номер.

Сайт продукта: https://hotelinstinct.com/

OtelMS

OtelMS – облачная программа для автоматизации отелей и гостиниц.

Упрощая множество процессов работы отеля, система управления HMS OtelMS обеспечивает безошибочность и своевременность действий, автоматизирует отчетность, хранит информацию и помогает контролировать персонал из любой точки планеты.

OtelMS – это три основных модуля, которые соединяются в единый мощный инструмент управления отелем:

OtelMS HMS – профессиональная система управления отелем PMS (property management system).
Channel Manager – продажа всех своих свободных номеров на всех возможных каналах продаж практически без увеличения затрат рабочего времени, и без рисков овербукинга.
Модуль бронирования – дополнительный источник получения прямых продаж с вашего сайта или соц. сетей.

Оценить возможности программы можно, воспользовавшись бесплатной 30-дневной пробной версией.

Подробности на сайте https://otelms.com/ru/?src=tourbc

Otelix

Отеликс – система управления гостиницей, появившаяся на рынке облачных PMS-систем для отелей в 2017 году. Программа предназначена для автоматизации городских и курортных отелей и ориентирована, в первую очередь, на сезонные объекты размещения.

Отличительной особенностью программы Отеликс является ее шахматка, которая предоставляется разработчиками полностью на бесплатной основе без каких-либо ограничений. Кроме функционала для учета бронирований, в системе представлен ряд дополнительных платных инструментов для автоматизации работы гостиницы, которые могут быть самостоятельно подключены или отключены отельером в любой момент. Любая из функций может быть бесплатно протестирована в течение двух недель. В числе платных блоков Отеликс: Channel Manager, модуль задач и уведомлений, модуль отчетов, возможность создания и отправки писем гостям и т.д.

Сайт программы: https://otelix.pro/

Как видим, абсолютно у всех представленных в обзоре облачных PMS-систем есть существенные отличия, включая, безусловно, и разницу в их стоимости. И именно эти принципиальные отличия и позволяют каждому отельеру выбирать то, что нужно конкретно ему. Чтобы принять правильное решение и определиться со своей системой управления отелем, для начала следует сформулировать задачи, которые система должна выполнять. Затем внимательно исследовать все функциональные возможности каждой отельной программы и уже потом выбрать подходящую именно вам.