В CRM-системе МоиТуристы появились новые функции

Первым нововведением в CRM-системе для автоматизации турфирм МоиТуристы стала появившаяся в программе возможность осуществления поиска заказов и клиентов по пустым значениям полей.

Данная возможность может быть использована, к примеру, в том случае, когда менеджеру турагентства необходимо найти все заказы, в которых не указан источник заказа.

Ещё одним примером использования новой функции является ситуация, когда менеджер собирается внести информацию о днях рождения клиентов турагентства, у которых данное поле в профиле не заполнено. Для этого он сможет выбрать всех туристов с отсутствующими значениями в графе «Дата рождения». Или же менеджеру может потребоваться осуществить выборку всех договоров с незаполненными полями «Оператор» для подготовки статистики продаж по туроператорам. В таком случае он также сможет воспользоваться возможностью поиска по пустым значениям полей, поставив галочку рядом с параметром «отсутствует».

Следующим нововведением в системе МоиТуристы стало появление раздела «Гибкий отчет» во вкладке «Статистика», с помощью которого пользователи CRM могут построить статистику по любой выборке заказов и договоров, включая возможность построения двумерных и трехмерных отчетов. Подобная функция в особенности может пригодиться крупным турагентствам, ведущим в полной мере свои продажи в CRM-системе и анализирующим свою деятельность.

Раздел Гибкий отчет

Функционал нового раздела может помочь в получении ответов на вопросы вроде «по какой рекламе пришли клиенты, купившие тур в той или иной стране?», «какие страны продавал тот или иной менеджер турагентства в нынешнем году и сколько он на каждой из них заработал?», а также помочь с выводом продаж в определенную страну по месяцам или неделям, данными по продажам по определенному туристическому оператору по месяцам или неделям. А кликнув по числу в «Гибком отчете» менеджер турагентства может увидеть все подсчитанные договоры и заказы.