В системе Bnovo PMS появился функционал для мониторинга Booking.com и TripAdvisor
В новой версии системы управления отелем Bnovo PMS 28.0 пользователей ожидает ряд полезных нововведений, среди которых одним из главных стало появление обновленного инструмента Bnovo Scan, предназначенного для мониторинга социальных сетей ВКонтакте, Facebook и Instagram.
Новая версия инструмента Bnovo Scan V2.0 умеет отслеживать информацию не только в социальных сетях, но и на таких популярных площадках онлайн-бронирования как Booking.com и TripAdvisor. Теперь, чтобы проверить наличие новых отзывов, комментариев или рейтингов, отельеру не потребуется больше заходить в экстранет Booking.com, поскольку Bnovo Scan автоматически оповестит отельера об этом, отправив на электронную почту уведомление. Аналогичным образом отельер получит оповещение и при работе с площадкой TripAdvisor.
Поля для указания ссылок на объект размещения в Booking.com и TripAdvisor были добавлены в раздел настроек гостиницы (Настройки -> Гостиница). О том, как корректно указать ссылку на страницу отзывов в Booking.com можно прочитать на сайте базы знаний Bnovo.
Напомним, что Bnovo Scan позволяет отслеживать информацию по заданным словам или фразам и оповещать о появлении новых комментариев, отзывов, отельных рейтингах и публикациях.
Также Bnovo Scan умеет теперь отслеживать интересные публикации не только по группам Facebook, но и по страницам данной социальной сети. Указать ссылки на страницы, которые необходимо будет отслеживать, можно в специальном блоке Страницы раздела Facebook меню Инструменты -> Bnovo Scan.
Помимо инструмента Bnovo Scan изменения также коснулись настроек гостиницы. В раздел Настройки -> Гостиницы разработчики добавили новые типы объектов размещения «Санаторий, пансионат» и «База отдыха».
Также в настройках пользовательских шаблонов документов в Bnovo PMS 28.0 появились новые переменные, такие как Примечания, Дата брони, Текущее время и Средняя стоимость от общей суммы (общая стоимость заказа гостя, куда входят проживание и дополнительные услуги, деленная на количество ночей размещения).
Ещё одним полезным нововведением стало появление поля «Отчество гостя» при экспорте данных в Excel из раздела Дела или Резервное копирование и поля «Даты проживания» в предустановленном шаблоне Подтверждение бронирования.
Подробнее о нововведении в обучающем видео от компании Bnovo:
- Bnovo PMS 31.0 с функцией группового бронирования
- Вышла новая версия Bnovo PMS 29.0 с новым инструментом Bnovo Виза
- Выпущена новая версия Bnovo PMS 26.0
