Приём звонков от клиентов. Оформление заказа. Обеспечение своевременной доставки заказов клиентам. Разрешение спорных вопросов.
Опыт работы оператором колл-центра или диспетчером. Развитая грамотная речь. Вежливость, доброжелательность, коммуникабельность. Внимательность, ответственность. Способность быстро принимать решения. Стрессоустойчивость.
Решать вопросы клиентов Ozon fresh. В 80% случаев обрабатываем обращения в чате, а в остальных случаях звоним клиенту.
Имеете опыт работы в клиентском сервисе от 6 месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом). Уже получили высшее/средне...
Решать вопросы клиентов Ozon fresh. В 80% случаев обрабатываем обращения в чате, а в остальных случаях звоним клиенту.
Имеете опыт работы в клиентском сервисе от 6 месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом). Уже получили высшее/средне...
Научимся анализировать документации, работать со статистикой и базами данных, разрабатывать скрипты, проводить тесты, писать отчеты и составлять документации, разрабатывать заглушки...
Знание Java Core или С++/С# (+готовность к изучению Java по ходу обучения в школе). Знание SQL на уровне Select...
Оформление рекламных кабинетов и внесенное данных в ОРД. Оформление первичной документации. Создание проекта в битрикс и сбор информации.
Образование в сфере маркетинга будет вашим преимуществом. Желательно умение работать в Битрикс. Умение работать с документами. Понимание интерфейсов рекламных кабинетов.
Проводить исследования (юзабилити-тестирования, экспертная оценка, опросы, интервью) пользовательских интерфейсов под руководством старших специалистов. Формировать перечень и описание проблем.
Знание качественных исследований (юзабилити-аудит, юзабилити-тестирование, глубинные интервью, и др.). Знание количественных исследований (анкетирование, анализ статистики и др.).
Проверять все новые видео наших каналов вместе с носителями иностранных языков. Заниматься контролем качества по отведенным критериям. Писать отчеты на...
Вы Внимательный и ответственный. Вы владеете английский языком B1-B2 и выше. Вы способны разговаривать на английском с...
Обработка заявок и обращений от партнёрских торговых точек через платформу, чаты и звонки. Проверка фотоотчётов о выкладке товаров и предоставление...
Грамотная устная и письменная речь. Быстрая скорость печати и уверенное владение ПК. Внимательность, ответственность, желание работать с клиентами.
Обработка обращений от пользователей портала Госуслуги. Консультирование по навигации по порталу Госуслуги. Помощь в регистрации и использовании личного кабинета.
Уверенный пользователь ПК. Отличные коммуникативные навыки. Грамотная устная и письменная речь. Доброжелательность и ориентирование на оказание помощи заявителям.
Взаимодействие с сотрудниками и клиентами. Контроль работы подрядчиков. Работа по входящим заявкам по whatsapp/ telegram ( без звонков , чат).
И т.п. Что мы хотим видеть в вас: Вежливость. Навыки ведения деловой переписки с клиентами. Усидчивость. Навыки работы с...