Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и...
Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...
Прием звонков от инсталляторов (мастера нашей компании, которые устанавливают оборудование абонентам), внесение изменений в заявку абонента. Прием звонков от абонентов...
Грамотная речь. Позитивность и желание помогать. Уверенный пользователь ПК. Рассматриваем кандидатов без опыта работы, мы рады всему обучить.
Участие в процедурах проверки отдельных строк финансовой отчетности в соответствии со стандартами. Подготовка документов в соответствии с аудиторскими процедурами и...
Знание основ российских стандартов бухгалтерского учёта. Владение английским языком будет являться преимуществом. Внимание к деталям. Развитые коммуникативные навыки.
Также занимается AmoCRM, внедрением бизнес-процессов, контролем качества отдела продаж, подбором персонала и другими нужными для бизнеса штуками.
Требования к будущему специалисту, наличие опыта : Интеграция и внедрение Битрикс24 ( умение работать руками).
Консультировать b2b клиентов по финансовым продуктам банка (чаты + звонки). Взаимодействовать со смежными командами в рамках своих задач.
Опыт в письменной и голосовой поддержке клиентов от года. Будет преимуществом опыт работы с b2b клиентами.
Принимать входящие обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка). Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора...
Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.
Иметь базовые знания SQL и основы СУБД или начальный опыт программирования на любом языке.
Организация видеоконференций (клиентов предоставим). Презентация продукта компании и его продажа. Отчет о проделанной работе.
Легко находишь общий язык с незнакомыми людьми. Готов обеспечить тишину во время видеоконференций. Уверенно и легко чувствуешь себя перед веб...
В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ РАБОТА: - Приём входящих звонков от действующих клиентов по ряду вопросов. Например: как поменять карту, уточнить информацию по...
