Закрытие обращений с соблюдением SLA и OLA и регламентом исполнения заявки. Написание пользовательской и технической документации (инструкции, база знаний, FAQ...
Навыки работы с базами данных (знание основных объектов, умение писать запросы). Опыт работы с тикетными системами. Уровень опытного пользователя ПК...
Разрабатывает план реализации направления по четырем направлениям: бюджет, сроки, ресурсы, риски. Определяет состав и объем работ по проектам.
Опыт работы в качестве менеджера или руководителя направления в ИТ проектах от 1.5 лет. (Дополнительный плюс за ведение проектов...
Улучшать процессы, развивать и искать подходящие методологии, адаптировать их под специфику систем. Участвовать в подборе, обучении, адаптации, мотивация сотрудников.
Обладаешь навыками в области планирования, организации, мониторинга и контроля над проектами. Имеешь опыт создания команды: коммуникация, координация, мотивация.
Проводить функциональное, регрессионное и интеграционное тестирование программных продуктов. Регистрировать найденные ошибки в системах дефект–трекинга, проверять исправление ошибок.
Опыт в тестировании от 2 лет. Уверенное владение тестированием RESTful и SOAP API, включая тестирование сложных взаимодействий и проверку безопасности.
Анализ поступающих запросов на доработку и формирование предварительных оценок на их выполнение. Подготовка заключений о возможности, целесообразности и вариантах выполнения...
Опыт работы с ESM платформами: внедрение и сопровождение систем ServiceNow, HPSM, Micro Focus, Ivanti, SimpleOne и других. Знание основных процессов...
Проводить функциональное, регрессионное и интеграционное тестирование программных продуктов. Регистрировать найденные ошибки в системах дефект–трекинга, проверять исправление ошибок.
Опыт в тестировании от 2 лет. Опыт в тестировании Web/Mobile/Desktop. Знание теории тестирования и техник тест-дизайна.
Разработка бизнес приложений. Решение инцидентов и проблем, переданных на третью линию поддержки. Выполнение задач по оптимизации программного решения, по увеличению...
Навыки разработки сложных интеграционных решений. Отличное знание Java Core. Опыт коммерческой разработки от 3ех лет. Навыки использования Spring, Spring...
Поддержание установленного уровня SLA и CSI по поддерживаемым сервисам. Оперативное решение эскалационных запросов и определенных категорий проблем от бизнеса.
Умение работать с большими объемами данных. Знание SQL. Умение написать запросы к таблицам баз данных. Умение планировать рабочее время, навыки...
Х5 Технологии — это отдельная бизнес-единица Х5 Group, которая отвечает за создание комплексных цифровых решений для бизнес-единиц...
Опыт создания приложений и разработки API на Python, используя веб-фреймворки (Django либо FastAPI / Aiohttp или другой асинхронный фреймворк).
