Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций. Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему...
Знание пакета MS Office skills, MS Windows. Базовое понимание работы сети. Опыт работы в Контакт Центре\Service Desk будет преимуществом.
Создание и поддержка аналитических отчетов, включая транзакции и интеграцию с ABAP Proxy, RFC, IDOC, AIF, API и BAPI.
Уверенное знание ABAP, включая опыт работы с ABAP Proxy, RFC, IDOC, AIF, API, BAPI, Batch Input. Опыт разработки в модулях...
Техническая поддержка сотрудников компании. Решение проблем, связанных с функционированием пользовательского оборудования: телефонов, принтеров, ноутбуков. Обслуживание офисной техники и ПК.
Желание обучаться и развиваться в этом направлении. Ориентированность на клиента в рамках полномочий. Знание основных настроек Windows 10.
Сбор и анализ требований. Проектирование решений (участие в разработке архитектуры приложений и их компонентов): Подготовка и согласование функциональных заданий (ФЗ...
Обязателен опыт работы с платформой Elma365. Опыт работы аналитиком от 2 лет. Опыт разработки функциональных требований, технических заданий, проектной...
Приём и обработка обращений конечных пользователей на первой линии: Приём и обработка обращений конечных пользователей на второй линии: Поддержка оборудования:
Знание английского языка, готовность к устной коммуникации с коллегами из глобальных команд поддержки. Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность и...
Планирование и управление проектом: определение целей, сроков, бюджета и ресурсов для успешного выполнения проекта. Координация работы команды: организация работы команды...
Опыт руководства проектом по внедрению платформ класса BPM, CRM, ECM, ЭДО, ITSM, ServiceDesk. Будет плюсом наличие опыта руководства проектами по...
Ведение полного цикла подбора (от приема заявки нанимающего менеджера до подготовки оффера). Проведение интервью совместно с техническими экспертами.
Высшее профильное образование. Опыт работы от 1 года (предпочтительно в направлениях IT recruitment, Telecom). Самостоятельность, умение конструктивно и грамотно общаться...
Руководитель проектов должен управлять реализацией инициатив стратегии развития ИТ-инфраструктуры "от идеи до завершения". Согласование с заказчиком образа результата, выбор...
Опыт работы руководителем проектов строительства и инженерной инфраструктуры - от 2 лет. Опыт успешной реализации как минимум 3-х ИТ-проектов...
Взаимодействовать с Заказчиком: разрабатывать/формализовать требования к вычислительной инфраструктуре. Разработка концепции решения, разработка/рецензирование/доработка документации: ТЗ, ТКП, проектной/эксплуатационной...
Разрабатываешь проектную документацию не менее 3-х лет (тех. задания, пояснительные записки, структурные схемы, схемы КТС, программы и методики испытаний...
Прием и обработка входящих звонков и заявок пользователей. Консультирование и оказание удаленной поддержки по программному обеспечению и аппаратной части ПК.
Отличные коммуникативные навыки. Знание пакета MS Office и OS Windows. Английский язык на уровне A2+ (чтение и понимание...
