Обеспечение бесперебойной работы подразделений группы компаний. Контроль выполнения KPI и SLA сотрудниками, анализ уровеня сервиса. Контроль выполнения показателей по качеству...
Опыт эффективного управления командой. Понимание роли IT-подразделения в компании. Базовые знания администрирования ОС MS Windows/Active Directory.