Формирование методологии реагирования на обращения клиентов в ТС и БЕ. Консультации ТС и БЕ по фреймворку и настройке системы TTS...
Опыт работы на аналогичных позициях в средних и крупных компаниях (>5 тыс. сотрудников). Высокий уровень аналитических способностей. Умение строить новые...
Разработка, актуализация внутренних нормативных документов БЕ Х5 Клиентский опыт в области управления инвестициями, в частности методологии каннибализации эффектов инициатив...
Финансово-экономическое высшее образование. Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет. Опыт оценки инвестиционных проектов. Профессиональное владения MS Office...
Разработка и реализация стратегии развития единого контакт-центра Х5 (далее - ЕКЦ) в направлении голосовые и чат-боты.
Понимание современных практик разработки ПО и организации продуктовых команд. Навыки управления конфликтами и способность предлагать решение в условиях ограниченного времени.
Ведение реестра рисков ИБ. Проведение оценки рисков ИБ. Участие в оценке защищенности активов Компании. Участие в разработке внутренних нормативных документов...
Понимание процессов управления рисками ИБ. Понимание принципов построения архитектуры и защиты информационных систем. Понимание принципов работы основных инструментов ИБ.
