Техническая поддержка клиентов по IT-продуктам компании по телефону. Оперативное обслуживание запросов от клиентов, применяя меры по устранению сбоев, технических...
Уверенное знание ПК. Грамотная устная и письменная речь. Техническое мышление. Коммуникабельность. Желание постоянно развиваться в сфере IT-технологий.
Сопровождение клиентской базы. Обработка запросов на изменение состава услуг (изменение реквизитов, юридический/физический адрес). Выставление счетов по запросам клиентов.
Грамотная устная и письменная речь. Коммуникативные навыки. Желательно знание 1С. Активность, инициативность, исполнительность, желание обучаться, желание зарабатывать.
Обработка холодной базы, проведение переговоров с клиентами. Работа с теплыми клиентами (обработка заявок от новых и текущих клиентов, продление действия...
С опытом работы в продажах, или готового учиться и развиваться в рамках компании. Обладающего грамотной письменной речью, так как предстоит...
Совершение звонков действующим клиентами компании (без поиска, "теплые" звонки) и проведение телефонных переговоров. Оценка удовлетворенности клиентов. Выявление клиентов, желающих расторгнуть...
Успешный опыт работы с клиентами (контакт-центр, продажи). Желание развивать профессиональные навыки и строить карьеру в IT сфере.
Прием и обработка претензионных обращений клиентов. Ведение клиента в рамках полученной претензии до ее закрытия. Взаимодействие со смежными подразделениями с...
Грамотная устная и письменная речь. Решение конфликтных ситуаций, работа с возражениями. Умение анализировать информацию, выявлять проблему и находить решение.
Звонки потенциальным клиентам. Работа с действующей базой клиентов. Работа с Бюджетными организациями. Участие в выставочных мероприятиях и семинарах.
Образование: высшее, среднее специальное. Опыт работы: опыт работы в продажах приветствуется, опыт публичных выступлений желателен, знание CRM систем и 1...
Работа с CRM системой, 1С:УТ, 1С:ДО. Обработка заказов, выставление счетов. Подготовка коммерческих предложений, договоров.
Образование: высшее, среднее специальное. Опыт работы: опыт работы в продажах приветствуется, опыт публичных выступлений желателен, знание CRM систем и 1...
