Анализ запросов пользователей. Оказание консультаций. Передача обращений специалистам 3-ей линии. Тестирование реализованных доработок. Информирование пользователей о плановых технических работах.
Образование не ниже среднего-специального или высшее. Опыт работы с Информационными системами в качестве продвинутого пользователя/специалиста технической поддержки.
Взаимодействие с заказчиком, сбор и анализ требований на развитие функционала. Подготовка и согласование плана аналитических работ с менеджером проекта.
Опыт работы в качестве ИТ-аналитика не менее 2 лет. Опыт работы напрямую с бизнес-заказчиком. Опыт формирования требований к...
Управление процессами в команде технической поддержки (2 и 3 линия). Ответы за запросы/письма от заказчиков, организация согласования документации, организация...
Опыт работы в команде технической поддержки- приветствуется. Навыки разработки и согласования проектных решений, спецификаций. Будет плюсом знание: *Prognoz Platform 8. *
Автоматизация жизненного цикла приложений: сборка, тестирование, развертывание. Поддержка и автоматизация программной инфраструктуры. Развертывание, настройка и сопровождение виртуальных машин и.
Опыт администрирования ОС на базе Linux (RHEL-дистрибутивы, Debian-дистрибутивы). Опыт администрирования Windows Server. Опыт работы с CI-системами (Jenkins...
