Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов. Помогать и консультировать клиентов в звонках/чатах/видео-обращениях. Помогать клиентам получать максимум...
Грамотная речь и позитивное отношение к людям. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами. Быстро адаптируетесь к новым задачам и...
Поиск кандидатов на работных сайтах и обработка откликов. Проведение первичного телефонного интервью. Представление отобранных кандидатов рекрутеру в работу по дальнейшим...
Опыт работы от 1 года. Хороший уровень сорсинговых навыков. Грамотная устная речь, навык деловой переписки. Настойчивость и нестандартное мышление.
Мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Помогать нашим клиентам при...
Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...
Взаимодействовать с командой маркетинга и пытаться ее понять. Поддерживать отчетность по каналам привлечения, решать проблемы атрибуции и оценивать эффективность внешней...
Опыт работы аналитиком в сфере e-commerce или в рекламных агентствах от 1 года. Владение SQL (ClickHouse/BigQuery/Vertica etc...
Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, счетов). Коммуницировать с клиентом в телефонном звонке, чате для...
Опыт работы в банковской сфере от 1 года. Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1...
Разрабатывать автотесты (преимущественно для backend логики и api). Составлять план тестирования. Описывать тест-кейсы, чек-листы. Выполнять ручное тестирование.
Опыт разработки автотестов на Python и знание фреймворков для тестирования (PyTest). Понимание принципов работы клиент-серверных приложений. Понимание микросервисной архитектуры.
Разработка плана обучения сотрудников в различных системах бронирования: Sirena, Amadeus, Sabre и других. Проведение обучения по работе в системах GDS...
Владение системами бронирования GDS (Sirena, Amadeus, Sabre). Владение основами работы в BSP. Опыт работы в авиакомпании или в крупном travel...
Консультировать b2b клиентов по финансовым продуктам банка. Взаимодействовать со смежными командами в рамках своих задач. Повышать уровень удовлетворенности...
Опыт в письменной и голосовой поддержке клиентов от года. Будет преимуществом опыт работы с b2b клиентами.
Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов.
Грамотная речь и позитивное отношение к людям. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами. Быстро адаптируетесь к новым задачам и...
Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и...
Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...
