Консультировать b2b клиентов по финансовым продуктам банка (чаты + звонки). Взаимодействовать со смежными командами в рамках своих задач.
Опыт в письменной и голосовой поддержке клиентов от года. Будет преимуществом опыт работы с b2b клиентами.
Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов. Помогать клиентам получать максимум пользы от сервисов банка. Передавать информацию разработчикам и лидам...
Грамотная речь и позитивное отношение к людям. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами. Быстро адаптируетесь к новым задачам и...
Проводить телефонные переговоры с клиентами (юридические лица). Презентовать финансовые продукты первым лицам компаний. Сопровождать и консультировать клиентов на всем пути...
Опыт привлечения клиентов на финансовые продукты. Навык ведения переговоров с первыми лицами или теми, кто принимает решения. Нацеленность на результат...
Разбираться в предметной области. Разрабатывать и поддерживать надежные, легко модифицируемые и масштабируемые сервисы. Активно участвовать в проработке архитектурных решений.
Уверенное знание C# (.NetCore) и опыт работы с ним от 3 лет. Умение писать эффективный код. Опыт работы с базами...
Сбор/выявление, анализ функциональных, нефункциональных, интеграционных требований. Проведение исследований работы пользователей совместно с менеджером по продукту. Анализ использования функциональности на...
Опыт работы системным\продуктовым аналитиком от 3 лет на проектах с межсистемными интеграциями. Опыт работы с SQL, REST API, gRPC.
Проектировать и разрабатывать решения в соответствии с требованиями. Писать качественный, высокопроизводительный код. Проводить код-ревью. Писать автотесты. Документировать разработанные решения.
Осознанный подход к выполнению задач – не просто писать код, а вникать в суть проблемы, предлагать решение. Хорошее знание или готовность...
Тестировать web-приложение, API, интеграции с внешними сервисами на соответствие функциональным и нефункциональным требованиям. Анализировать результаты нагрузочных тестов.
Знание теории тестирования и умение применять ее на практике. Понимание процесса разработки и роль тестирования в нем. Опыт в тестировании...
Выявлять подозрительные операции и защищать наших клиентов от мошенников — спасать людей от потери денег, это прекрасная возможность помогать людям.
Опыт работы в банке от 1 года. Умение общаться с клиентами по телефону от 1 года (контакт-центр банка, андеррайтинг...
Делать возвраты авиа и жд билетов в системах бронирования. Помогать с организацией поездки для наших клиентов.
Опыт работы в системах бронирования от 1 года. Желание помогать людям и облегчать планирование их поездки. Владение английским языком на...
Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентом в телефонном...
Опыт работы в банковской сфере или коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков в КЦ от 6 месяцев.
