Заниматься сбором, анализом и ответами на отзывы о компании на различных онлайн-платформах. Передавать кейсы в отдел QA и возвращаться...
Знания английского языка минимум B2. Опыт взаимодействия с клиентами, деэскалация конфликтов. Внимательно вчитываться в отзыв и быстро понимать суть...
Тревел менеджмент компании (TMC). MICE. Онлайн трэвел агентства (OTA). Традиционные турфирмы. Тревел агентства. Платформы по бронированию отелей (Bookings).
Опыт работы на позиции менеджера по продажам от 1 года. Уверенный пользователь ПК: гугл-документы, любая СРМ обязательно (преимуществом будет...
Поддержка всех языков, часовых поясов, валют и банковских карт. Написание API для внешних сервисов. Мелкие текущие доработки сайта (и фронт...
Уверенное знание Laravel 9+. Взаимодействие со сторонними API. Опыт работы с Docker / Radis / PostgreSQL. Написание инструкций для OpenAPI и...
Написание текстов для блога. Написание статьей для СМИ. Написание SEO текстов по ТЗ. Работа с биржами по копирайтингу.
Владение одним из следующих языков: Английским, Немецким, Итальянским, Испанским, Арабским, Французским, Голландским - обязательно. Опыт работы с текстовым анализатором OverLead или...
Обработка жалоб на перевозчиков, которые поступают нам от департамента поддержки. Коммуникация с перевозчиком: узнавать причину нарушения, проводить инструктаж по теме...
Опыт работы в поддержке клиентов или партнеров от 1 года. Знание устного испанского или французского языка выше C1 (Advanced).
Поиск подходящих по профилю B2B партнеров. Поиск контактов ЛПР. Осуществление первых касаний (письма, сообщения, звонки, коммуникация через Linkedin).
Знание англ языка B2 уровня и выше. Опыт работы с CRM-системами и системами BI (чтение и анализ данных...
Автоматизация операций через GitLab CI. Работа с Cloudflare (Workers, Bot Management, etc.). Развертывание бэкенд систем в GKE. Покрытие всего мониторингом...
Опыт администрирования PostgreSQL. Опыт сборки и заливки мобильных приложений. Опыт работы с нагруженными системами. Опыт борьбы с DDoS атаками.
Обработка входящих обращений от Б2Б клиентов (тур. агентств, отелей, airline crew) через звонки, письма, онлайн-чат.
Опыт работы в поддержке клиентов (в туристической/такси/развлекательной индустрии будет преимуществом) от 1 года. Знание устного английского и русского...
