Прием входящих заявок по телефону и электронной почте. Ведение переговоров, предоставление гостям, агентствам, компаниям информации об услугах отеля.
Доброжелательность, эмпатия, стрессоустойчивость. Опыт работы в гостинице или отеле будет преимуществом.
Обслуживание потребителей организаций питания напитками и закусками за барной стойкой. Оформление витрины и барной стойки. Приготовление и подача алкогольных, слабоалкогольных...
Знания ЕГАИС. Стаж профессиональной деятельности не менее 6 мес. Знание основ методик обслуживания гостей. Клиентоориентированность, коммуникабельность. Навыки работы с кассой.
Стратегическое управление СПА услугами. Повышение уровня обслуживания клиентов. Контроль за качеством предоставляемых услуг. Обучение и развитие персонала, а также быть...
Необходимы лидерские качества: Умение работать в условиях многозадачности. Высокая степень организованности.
Регистрацию заселения/выезда гостей. Проведение платежей в соответствии с установленными стандартами отеля. Предоставление информации гостям по запросу. Обеспечение высокого уровня...
Среднее профессиональное или высшее образование. Высокие навыки коммуникации и любовь к людям. Желание учиться и мотивацию на результат.
Планирование, организация и контроль работы Отеля. Определение целей, принятие решений по планированию, бюджетированию, анализ результатов, выработка плана действий, разработка новых...
Опыт работы в гостиничной сфере, приветствуется опыт в управлении ресторанной службой отеля. Опыт в обучении и мотивации персонала.
Обслуживание гостей в ресторане (шведская линия/ a la carte/ room - service / лобби - баре отеля). Подготовка смены. Участие в инвентаризации.
Опыт работы в ресторанной/гостиничной индустрии - приветствуется, но не обязателен. Позитивность и целеустремленность. Знание английского языка приветствуется.
Прием, хранение и отпуск товарно-материальных ценностей, их размещение. Контроль за качеством товара, организация и проведения погрузо-разгрузочных работ.
Желательно знание основ ведения складского хозяйства, положения о приемке и отпуске товарно-материальных ценностей. Желательно знание и опыт работы с...
Поддержание высокого уровня сервиса в ресторане отеля. Обслуживание гостей по меню а-ля карт. Обслуживание банкетов и мероприятий.
Умение работать в команде. Ориентированность на сервис. Желание работать и обучаться новому. Если у вас нет опыта - мы всему научим!
Обработка информации о заселении гостей, распределение номеров и активация ключей от них. Взаимодействие с хозяйственной службой для отслеживания их готовности...
Знание английского языка (разговорный уровень). Желание работать с людьми. Активность и внимательность.
Еженедельные отчеты о работе отдела. Составление и направление коммерческих предложений на организацию мероприятий согласно заявке клиента. Бронирование мероприятий в системе...
Н/высшее. Навыки продаж; опыт и знания техники установления долгосрочных отношений с клиентом. Навыки организации мероприятий различных форматов (как преимущество).
