Консультации IT-специалистов заказчиков по работе с системой ELMA365. Обработка обращений (ответы на вопросы по работе системы, диагностика и...
Среднее специальное, высшее или неоконченное высшее образование (в сфере ИТ). Знание основ администрирования Windows и Linux. Владение базовыми навыками программирования...
Прием входящих звонков. Прием и обработка входящих звонков. Обслуживание горячей линии.
Готовы рассматривать кандидатов без опыта работы – мы всему научим! Требования к кандидату: - грамотная речь. - четкая дикция. - коммуникабельность. - обучаемость.
Помогать Клиентам в решении базовых технических вопросов по телефону. Консультировать Клиентов по продуктам и услугам компании. Web-камера с разрешением...
Стабильный высокоскоростной интернет (мобильный тебе не поможет :-)). Компьютер или ноутбук с характеристиками: ОС: версия не старее Windows 7 или Linux...
Обработка и рассмотрение поступающих претензий. Первичный анализ, сбор информации, определение проблемы. Сбор и анализ информации от подразделений, выявление причины проблемы.
Среднее/высшее образование. Навыки в управлении отношениями, способности к разрешению проблем и достижению договоренностей. Развитые коммуникативные навыки и навыки написания...
Прием звонков и консультирование клиентов по самым различным вопросам. Помощь в ориентировании на сайтах и в правилах. Заведение заявок и...
Хорошо и грамотно говоришь. Уверенно пользуешься компьютером. Хочешь помогать людям. Внимательный, ответственный. Тогда мы ждём тебя :). Опыт работы в колл...
Отвечать на входящие звонки клиентов с разных проектов. Помогать клиентам решать проблемы с заказами/интернетом. Консультировать клиентов по различным условиям.
Грамотно и разборчиво говоришь. Тебя не пугает, что нужно разговаривать и проявлять активность. Хорошо пользуешься компьютером.
