Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...
Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые...
Отвечать на звонки и помогать клиентам. Например, объяснить, за что списались деньги, или принять заявку на проверку качества связи.
Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми. Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации. Для удаленной работы — тихое место...
Принимать входящие звонки. Консультировать действующих и потенциальных клиентов банка по телефону.
Желание общаться и помогать людям. Грамотную устную и письменную речь.
Отвечать на вопросы по СБИС Бухгалтерии. Помогать клиентам получать от сервиса максимум пользы. Передавать информацию разработчикам, чтобы продукт стал еще...
Любишь помогать людям и слышишь их. Доброжелателен и тактичен. Четко формулируешь свои мысли и понятно доносишь их до слушателей.
Разрабатывать новую функциональность, оптимизировать и поддерживать существующий код. Участвовать в командной разработке. Совершенствовать технические инструменты. Внедрять новые технологии и практики.
Отлично знаете JavaScript, есть опыт коммерческой разработки от 3 лет. Есть опыт работы с Angular от 2 лет.
Вести переговоры с клиентами и их окружением на входящих и исходящих звонках. Выполнять цели по возврату просроченной задолженности на раннем...
Имеете образование от основного общего (9 классов). Владеете ПК на уровне начинающего пользователя. Вы не боитесь коммуникаций с людьми и...
Разрабатывать инструменты для повышения надежности информационных систем. Участвовать в устранении сбоев и расследовании их причин. Повышать Observability приложений.
Разделяете принцип проактивности: лучше предотвратить сбой, чем потом его устранять. Понимаете принципы построения CI/CD-пайплайнов и IaC-подхода.
Работа с 1С-Битрикс, Тильда, Wordpress. Поддержание существующих проектов компании. Настройка интеграции Битрикс с сервисами: 1С, СДЭК, смс...
Знание PHP, JS, CSS, HTML.
Доработка конфигураций типовых или отраслевых. Разработка собственных конфигураций на базе БСП. Написание новых отчётов, обработок. Интеграция 1С со внешними...
Умение писать понятный программный код на языке 1С:Предприятие 8. Применение стандартов разработки при доработке конфигураций. Опыт работы с...
Экспертная помощь в оптимизации работы программ у наших клиентов. Разбор пользовательских и технических ошибок в учёте. Настраивать типовые обмены данными.
Знание типовых конфигураций 1С:Бухгалтерия, 1С:ЗУП. Опыт работы в 1С Франчайзи или на крупном предприятии консультантом...
