Решение инцидентов, проблем, сервисные запросов. Консультация пользователей. Выгрузка данных и подготовка отчётности. Участие в функциональном тестировании.
Высшее техническое образование. Владение языком SQL на уровне выполнения простых запросов. Умение работать в excel - формулы, сводные таблицы.
Сопровождать проекты B2C с целью повышения качества обслуживания. Отрабатывать жалобы и претензии абонентов. Готовить информацию по запросам.
Среднее специальное или высшее образование. Опыт работы в контактном центре от года. Опыт в сфере телеком будет вашем преимуществом.
Руководит работой по оперативному регулированию хода. Производства, обеспечению ритмичного выпуска продукции в соответствии с планом производства, принимает меры по.
Образование высшее техническое, предпочтение по направлению радиофизика, электроника, робототехника, АСУП, КИПиА. Обязателен опыт работы от 3 лет на руководящих должностях...
Отвечать на базовые обращения пользователей: например, как пользоваться платформой. Взаимодействовать с технической службой — по внутренним кейсам и по самым базовым.
Сейчас мы ищем специалистов, готовых развиваться в сфере клиентского опыта и желающих помогать пользователям разбираться в тонкостях платформы.
Участие в регулярный встречах проектной команды. Разработка и подготовка документации (UAT-тесты, пользовательские инструкции). Тестирование и проверка разработанного функционала.
Высшее образование (IT или экономическое). Грамотная устная и письменная речь. Знание офисного пакета (Word; Excel). Умение быстро разбираться в новой...
Принимать входящие звонки от клиентов и помогать записаться на прием. Консультировать клиентов по вопросам записи, графика работы врачей, стоимости услуг...
Грамотная и четкая речь, умение вести диалог. Ответственность, внимательность к деталям и стрессоустойчивость. Умение быстро обучаться и работать с компьютерными...
Обязанности: контроль качества текущих и готовых заказов на производстве.
Требования: внимательность, ответственность, образование по специальности полиграфия.
Удаленное подключение к клиентам для устранения ошибок в работе оборудования и ПО.
Знания в ОС Windows (установка ОС\установка приложений\начальная настройка ОС).
Принимать входящие звонки от жителей многоквартирных домов по вопросам ЖКХ. Оказывать поддержку, принимать и оформлять заявки жителей в программе.
У тебя образование не ниже среднего. Есть опыт работы специалистом контактного центра на входящей линии. Умеешь находить общий язык с...
