Разбор обращений пользователей приложений. Воспроизведение пользовательских сценариев для определения истинной причины сбоев и нестандартных ситуаций. Анализ и документирование найденных bug...
Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Базовые знания HTML, CSS и JS. Базовые знания реляционных СУБД (PostgreSQL).
Работа со входящими и исходящими звонками. Занесение полученной информации в программы Компании. Взаимодействие с подразделениями компании для решения различных вопросов.
Опытный пользователь MS Office, Internet. Опыт работы оператором в call-центре. Наличие ПК на базе Windows 10. Умение работать с...
Обрабатывать сложные клиентские обращения, возникающие при использовании финансовых продуктов (как в голосовой линии, так и в письменной форме).
Опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ. Грамотную устную и письменную речь. Умения самостоятельно ставить и решать...
Анализ первичных клиентских задач и day-to-day брифов. Подбор релевантных инструментов размещения среди продуктов кампании, аргументация рекомендованных инструментов (совместно...
Знание основ digital маркетинга и медиапланирования. Опыт медиапланирования digital на стороне РА или на стороне паблишера с разносторонним набором digital...
1. Качественно выполнять студенческие работы (дипломные, курсовые, контрольные, рефераты и тд.). 2. Выполнять необходимые корректировки. 3. Соблюдать установленные сроки и...
1. Умение работать с большими объемами информации. 2. Ответственность, умение распределять рабочее время и количество поставленных задач. 3.
Совершение исходящих и прием входящих звонков. Привлечение большого количества партнеров в компанию.
Грамотно говорите. Привыкли работать на результат. Обладаете аналитическим складом ума. Внимательны к деталям. Способны самостоятельно организовать свою работу.
Анализ и исследование различных рынков. Создавать эффективные воронки для реализации всех продуктов, управлять показателями каждой воронки. Подготовка, согласование и запуск...
Опыт работы от 1 года. Наличие собственного портфолио реализованных проектов. Опыт работы с платформами и редакторами. Способность принимать решения на...
