Принимать входящие обращения от клиентов (звонки, почта, мессенджеры). Оперативно помогать в решении возникающих вопросов. Никаких холодных продаж и холодных звонков.
Образование не ниже полного среднего. Базовые знания ПК. Грамотная речь.
Написание процессуальных документов (заявления, ходатайства, жалобы). Поиск и анализ судебной практики. Подготовка правовых заключений и аналитических записок. Работа в системе...
Высокий средний балл диплома (зачетной книжки). Наличие персонального компьютера или ноутбука, а также стабильный и быстрый интернет. Продвинутый уровень владения...
Анализ сообщений о багах от пользователей. Оформление ошибок/проблем на основе этих сообщений и контроль их исправления. Ответы на все...
Знаком с инструментами Jira, Trello или подобными. Отлично владеет устным и письменным русским языком. Желательно имеет базовые знания SQL и...
Принимать входящие звонки (никаких продаж). Консультировать покупателей по условиям программы лояльности, графику работы магазинов, акциях, скидках, бонусных картах и т...
Скоростной интернет. Производительный ПК/ноутбук (наш специалист проверит если необходимо). Внимательность, ответственность, усидчивость. Вежливость, грамотность. Готовность к постоянной работе.
Планировать нагрузку и ресурсы команды (постановка квартальных целей, прогноз нагрузки, найм и адаптация). Oценивать эффективности работы команды. Оптимизировать бизнес-процессы...
Имеете опыт в обучении персонала от 1 года (опыт работы в контактных центрах будет являться вашим преимуществом). Имеете опыт управления...
Работа в CRM-системе. Заполнение карточек организаций на Яндекс и Гугл-картах (размещение контактной информации, услуг, описания, прайс-листов, фотографий...
Готовность к работе по регламентам. Готовность к монотонной работе и работе с большим объемом информации. Внимательность, усидчивость. Ответственность, нацеленность на...
Самостоятельное проведение функционального и автоматизированного видов тестирования (в том числе анализ и тестирование требований). Проведение код-ревью автотестов.
Опыт функционального тестирования (в частности, фронтенда) от 1 года. Понимание гибких методологий разработки, ценностей и процессов, а также технологий современных...
Озвучивать персональное предложение банка.
Работать по скрипту.
Участвовать в разработке сервиса интернет- бухгалтерии "Мое дело". Разрабатывать сервисы и проектировать структуру БД. Работать над улучшением и масштабированием системы.
C#, ASP.Net Web API, MVC, Микросервисная архитектура, REST. MS SQL, ORM Dapper. Kafka. Unit-тестирование фронтенда и бэкенда (NUnit, XUnit).
