Анализировать входящие потоки обращений в Grafana и Jira. Уметь сравнивать данные из разных источников. Формировать периодические отчеты по показателям.
Понимание, для чего нужен мониторинг и как управлять ресурсами. Опыт работы в Jira, умение строить фильтры/дашборды. Опыт работы в...
Дистанционная поддержка клиентов на входящей голосовой линии. Принимать, регистрировать и обрабатывать звонки от пользователей в рамках установленных сроков.
Опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ. Грамотную устную и письменную речь. Способны самостоятельно ставить и решать...
Погружаться в предметную область, собирать информацию у участников процесса, чтобы смоделировать актуальную картину процесса - “как есть”. Проводить подробный анализ: рассматривать...
Опыт работы от 2-х лет в области процессной аналитики. Наличие успешных практических кейсов в области оптимизации бизнес-процессов – обязателен.
Управлять продуктом, формировать задачи для смежных команд по его улучшению. Настраивать и анализировать продуктовые показатели. Проверять соответствие продукта заданным целям...
Что мы хотим от вас: Самостоятельность, инициативность и нацеленность на результат. Вы будете управлять отдельной бизнес-единицей, эти качества в...
анализ и тестирование СПО, постановка задач на доработку ПО. - консультации и обучение персонала аптек работе с СПО. - консультации аптечных учреждений...
Опыт аналогичной работы. ПК: уверенный пользователь, знание MS SQL (написание простых запросов). Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность.
Помогать Клиентам в чатах, мессенджерах по базовым техническим вопросам. Консультировать Клиентов по продуктам и услугам компании. Формировать позитивный настрой от...
Кто ты и чем увлекаешься? Почему тебе интересна работа в чат-поддержке? Какие твои конкурентные преимущества: скорость печати, креатив, опыт.
Принимать входящие звонки. Помогать в решении вопросов Клиентов. Консультировать Клиентов по продуктам и услугам компании.
Любишь общаться, и тебе это нравится. Легко усваиваешь информацию и готов учиться чему-то новому. Уверенно пользуешься ПК.
Мы – онлайн-школа Тетрика. Помогаем малышам влиться в учёбу и подготовиться к поступлению в первый класс, школьникам подтянуть оценки и...
Наличие компьютера / ноутбука. Гарнитура. Возможность организовать тишину во время рабочего времени.
Что ты будешь делать: принимать входящие обращения, консультировать и помогать в решении вопросов клиентов.
Не требуем аналогичного опыта, обучаем профессии сами и оплачиваем эти дни. Что потребуется для работы: Грамотность и четкая дикция.
