Консультирование пользователей по работе типового функционала программного продукта. Участие в активностях компании.
Опыт работы на горячей линии от 1 года. Знания программных продуктов на уровне функциональных возможностей и предметной области 1С...
Создание технических заданий на доработку программных продуктов, контроль их выполнения. Аудит баз данных и консультирование пользователей по работе с доработанными...
Опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет. Знания программных продуктов на уровне функциональных возможностей и предметной области 1...
Работа на проектах внедрения. Взаимодействие напрямую с клиентом. Описание бизнес-процессов. Формализация требований заказчиков. Моделирование работы в системе по требованиям...
Опыт работы в качестве аналитика на проекте внедрения от 2 лет. Знание одного из программных продуктов 1С: ERP, КА...
Совершать исходящие и принимать входящие звонки. Работать с кредитными делами с просроченной задолженностью более 6 месяцев. Выполнять цели по возврату...
Повышенный уровень стрессоустойчивости. Умение вести диалог в рамках деловых переговоров: не реагировать на негатив со стороны клиентов и не воспринимать...
Общаться с пользователями: обычно — в чате, иногда — голосом. Протягивать им руку помощи: отвечать на вопросы, решать проблемы и консультировать.
Любите людей. Говорите грамотно и красиво без скриптов и шаблонов. Не теряетесь в сложных ситуациях. Умеете распутывать клубок несвязной речи...
Принимать входящие звонки. Помогать в решении вопросов Клиентов. Консультировать Клиентов по продуктам и услугам компании.
Любишь общаться, и тебе это нравится. Легко усваиваешь информацию и готов учиться чему-то новому. Уверенно пользуешься ПК.
Общаться с пользователями Яндекс Банка — в основном, голосом. Просто и понятно отвечать на вопросы о наших банковских продуктах, консультировать клиентов.
Можете найти подход к любому человеку, отзывчивы и дружелюбны. Грамотно пишете и говорите, можете объяснить сложную тему простыми словами.
Отвечать на обращения пользователей (в основном, голосом, иногда в чате). Быстро и эффективно помогать клиентам. Быстро учиться и реагировать на...
Любите работать с людьми. Красиво и грамотно излагаете свои мысли. Умеете рассказать просто о сложном. Не боитесь живого общения.
Отвечать на обращения пользователей (преимущественно в чате). Быстро и эффективно помогать пользователям. Быстро учиться и реагировать на изменения в сервисе.
Имели опыт работы с клиентами. Грамотно пишете. Умеете быстро печатать. Готовы учиться и творчески подходить к делу. Имеете ПК или...
Общаться с пользователями: в основном, голосом, иногда в чате. Протягивать им руку помощи: отвечать на вопросы, решать проблемы и консультировать.
Любите людей. Говорите грамотно и красиво без скриптов и шаблонов. Не теряетесь в сложных ситуациях. Умеете распутывать клубок несвязной речи...
