Обрабатывать входящие чаты и письма. Вести живую коммуникацию с пользователями (без скрипта). Помогать пользователям разобраться в вопросах технических неполадок, работы...
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника.
Прием и обработка входящих обращений в компанию. Прием заявок с фриланс-платформ и анализ их соответствия требованиям компании.
Грамотная устная и письменная речь. Желание развиваться в сфере продаж, маркетинга и автоматизации. Умение слушать и понимать потребности клиента.
Управлять системой чатов и каналов в Mattermost. Оказывать поддержку студентам по организационным вопросам. Организовывать мини-группы для выполнения групповых задач.
Имеет опыт работы в сопровождении не менее 2 лет на аналогичных позициях. Желателен опыт работы куратором от полугода.
Рассчитывать претензии и штрафы при нарушении договорных условий. Собирать и проверять корректность доказательной базы, необходимой для расчета претензии.
Аналогичный опыт от полугода. Исполнительность, ответственность, пунктуальность, математический склад ума. Опыт работы с клиентскими обращениями. Опыт работы с 1С...
Python/SQL автоматизация работы с данными бэк-офиса. Разработка скриптов для автоматизации выгрузки, загрузки, обработки и визуализации данных.
Аналитический склад ума. Отличное знание библиотек Python для работы с данными более 2х лет (pandas, numpy, matplotlib и т...
Пользователи Яндекс Go ежедневно обращаются в службу поддержки, в том числе и в социальных сетях: задают вопросы, высказывают претензии, делятся...
оперативно обрабатывать срочные и критичные обращения - 70% голос и 30% чаты. - владеете французским и русским языками на уровне C1. -
Принимать входящие задачи от коллег и клиентов: негативные отзывы, претензии и рекламации клиентов. Собирать и анализировать информацию по обращениям для...
Высокий уровень эмпатии и желание помогать людям. Требовательность к себе (и коллегам). Умение работать в команде. Грамотная устная и письменная...
Разработка чертежей, текстовых документов стадий "Проектная документация" и "Рабочая документация" комплектов КР, КЖ, КМ в соответствии с требованиями нормативных документов.
Есть опыт в проектировании МКЖД и общественных зданий. Опыт ведения нескольких проектов одновременно. Опыт самостоятельных расчетов приветствуется. Знание правил разработки...
Звонки нашим партнерам по собственной базе и назначение встреч + привлечение клиентов из вне базы. Проведение презентаций и переговоров с...
12 лет успешно работаем на рынке с крупным инвестором “Сбербанк”. У тебя есть опыт работы активных продаж, либо телефонных продаж...
