Совершать звонки по сценарию задания. Обновлять сведения в базе данных.
Грамотно писать и говорить на русском языке. Общения будет много — по телефону и почте. Организовать себя на удалёнке.
Прием входящих писем/звонков от клиентов. Консультирование по товарам интернет-магазинов.
Знание ПК (уверенный пользователь). Грамотная устная/письменная речь. Общительность, вежливость.
Принимать задачи как вызов.
Умеете пользоваться сетью интернет и быстро печатать. - Сопереживать людям и хотеть им помочь. - Любите учиться новому и быстро впитываете знания.
Консультирование по телефону крупных юридических лиц, имеющих дебиторскую задолженность перед Ростелеком за оказанные услуги / выполненные работы. Выявление причин неоплаты со...
Желательно наличие высшего образования. Уверенный пользователь MS Office,Excel, Word. Опыт работы в подразделениях по взысканию задолженности будет являться преимуществом.
Помогать клиентам на входящей линии: консультировать, проводить простые банковские операции, распределять обращения.
Любовь к качественному сервису. Нам важно говорить с клиентом на одном языке.
Помогать клиентам банка на входящей линии. Например, подсказать условия для оформления карты или расположение ближайшей точки пополнения. Совершать простые банковские...
Желание помогать людям. Умение разговаривать грамотно и вежливо.
Консультировать индивидуальных предпринимателей по телефону и в чатах по вопросам в области налогового законодательства. Помогать клиентам в расчетах налогов и...
Готовность обучаться. Грамотную письменную и устную речь. Коммуникабельность.
Операционное развитие возглавляемого филиала, в соответствии с установленными требованиями и стандартами с целью достижения тактических и стратегических целей, стоящих перед...
Высшее образование. Опыт работы от 3 лет в сфере, связанной со складской логистикой или производством и на складах класса А.
Ведение кадрового делопроизводства в полном объеме (приемы, переводы, увольнения, отпуска, больничные, справки и пр.). Ведение трудовых книжек работников, учет трудового...
Опыт работы от 3-х лет в аналогичной должности. Знание трудового законодательства. Опыт работы в 1С, версия 8.3.
Управлять командой из 10—20 человек. Отвечать за операционные показатели команды. Выстраивать процессы для работы с обращениями пользователей.
Умеет договариваться с людьми. Знает разные методы мотивации команды. Имеете опыт работы с основными метриками поддержки. Знаете, что такое хороший...
