Продлевать договоры, увеличивать средний чек, активно продавать дополнительные модули. Помогать клиентам оптимизировать бизнес-процессы, выстроив систему из сервисов Контура.
Иметь опыт работы с клиентами в b2b сегменте и желание развиваться дальше в этой сфере. Быстро запоминать информацию...
Обрабатывать клиентские обращения, возникающие при использовании финансовых продуктов (как в голосовой линии, так и в чатах). Взаимодействовать с кросс-функциональными...
Опыт работы в любом клиентском сервисе. Как преимущество - опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ.
Принимать входящие обращения от клиентов. Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора в системе.
Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.
Принимать входящие и совершать исходящие звонки действующим клиентам, которые подали заявку на расторжение договоров по кредитным картам, с целью сохранения...
Понимание принципов качественного клиентского сервиса. Умение общаться грамотно и вежливо. Умение договариваться.
Консультировать действующих и потенциальных клиентов банка по продуктам компании на входящей линии, например, по сумме минимального платежа, размере беспроцентного периода...
Любовь к качественному сервису. Нам важно создавать комфортные условия для клиентов и быть с ними на одной волне.
Обрабатывать клиентские обращения, возникающие при использовании финансовых продуктов (преимущественно в голосовой линии, и в чатах). Взаимодействовать с кросс-функциональными командами...
Опыт работы в любом клиентском сервисе. Как преимущество - опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ.
Совершать исходящие звонки и принимать входящие. Работать с кредитными делами с просроченной задолженностью более 6 месяцев. Вести переговоры с должниками...
Повышенный уровень стрессоустойчивости. Умение вести диалог в рамках деловых переговоров: не реагировать на негатив со стороны клиентов и не воспринимать...
Принимать входящие обращения от клиентов. Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора в системе.
Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.
Вести телефонные переговоры с представителями компаний по теплым и холодным базам. Готовые клиентские базы предоставляются. Активно продавать бизнес-клиентам услуги...
Умеете совмещать настойчивость с вежливостью. Понимаете специфику общения с юридическими лицами и умеете выявлять их потребности. Любите холодные продажи также...
Общаться с клиентами по телефону, рассказывать о продуктах и заключать сделки. Клиентов искать не нужно, базу предоставляем. Использовать наработки опытных...
Что нужно для успеха на этой позиции? Иметь опыт работы с клиентами. Мы готовы рассматривать кандидатов с разным опытом, преимуществом...
