Продлевать договоры, увеличивать средний чек, активно продавать дополнительные модули. Помогать клиентам оптимизировать бизнес-процессы, выстроив систему из сервисов Контура.
Иметь опыт работы с клиентами в b2b сегменте и желание развиваться дальше в этой сфере. Быстро запоминать информацию...
Обрабатывать входящие обращения в чате и звонки от наших B2B-клиентов. Взаимодействовать с кросс-функциональными командами в рамках...
Общительных и вежливых людей, которые любят помогать другим. Образование не имеет значения, важно - желание расти и развиваться вместе с банком.
Проводить телефонные интервью. Записывать кандидатов на собеседование. Работать с внутренней базой кандидатов. Вести отчетность в CRM-системе.
Базовые знания ПК. Грамотная речь.
Консультировать действующих и потенциальных клиентов банка по продуктам компании. Например, по сумме минимального платежа, размеру беспроцентного периода или расположению точек...
Уверенное знание ПК. Понимание принципов качественного клиентского сервиса. Умение общаться грамотно и вежливо. Наличие компьютера/ноутбука, наушников с микрофоном.
Принимать входящие обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка). Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора...
Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.
Консультировать клиентов по продуктам потребительского кредитования на входящих звонках или чатах. Например, дате платежа или сумме кредита. Входящие обращения — заниматься...
Среднее полное образование и/или выше. Способность с эмпатией относиться к клиентам, предлагать каждому индивидуальное решение. Грамотную письменную и устную...
Принимать входящие обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка). Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора...
Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.
Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).
Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать по стандартам, желание обучаться. Опытный пользователь ПК. Опыт работы в...
Принимать входящие звонки и помогать клиентам.
Отвечать на все вопросы с заботой и пониманием. А также для удаленной работы тебе потребуются ПК/Ноутбук (Оперативная память – от...
Консультировать клиентов банка по кредитным картам на входящих звонках. Например, о сумме минимального платежа, размере беспроцентного периода, расположении точек и...
Умеете вести диалог грамотно и вежливо. Стремитесь помогать клиентам в решении любых вопросов.
