Краткосрочное и долгосрочное планирование ресурсов контактного центра. Создание, поддержание и улучшение модели планирования. Взаимодействие с отделами для забора информации.
Знание и понимание сервисных метрик (AWT, AHT, ASA, FCR и др). Ответственность за расчеты. Опыт планирования, анализа больших массивов данных.
Обеспечивать корректность исчисления и контролировать своевременное перечисление налогов по ОСНО. Формировать и предоставлять в налоговые органы налоговые декларации и расчеты.
Высшее образование (бухгалтерский учет, экономика). Опыт работы на ОСНО в коммерческой сфере в крупной компании от 3х лет.
1. Совершать исходящие звонки. 2. Консультировать клиента по услуге, на которую он ранее оставил заявку. 3. Заполнять анкеты. 4.
Уверенно владеете компьютером. Умение грамотно и четко выражать мысли. Способность быстро искать нужную информацию. Отличная память и внимание к деталям.
Прослушивать уроки, давать им экспертную оценку и формировать рекомендации для преподавателя. Выполнение ТЗ. Интервью с hr-менеджером. Интервью с наставником.
Знание АЯ на уровне от Upper-intermediate. Грамотная письменная речь на АЯ и РЯ. Высшее педагогическое образование. Умение анализировать, систематизировать...
Вести телефонные переговоры с действующими и потенциальными клиентами по теплой базе на исходящих звонках. Проверять и обновлять данные, дозаполнять заявки...
Желание помогать клиентам. Уверенное знание ПК. Грамотную и вежливую речь. Умение договариваться.
Проведение опросов в лёгкой и непринужденной форме — это ознакомительные беседы с учителями и родителями, классификация клиентов для передачи в отдел...
Любители поболтать по телефону — приветствуются. — Грамотная, смелая и четкая речь, хорошая дикция. — Доброжелательность и позитивный настрой. — Желание «вкусно» преподносить информацию. —
ПРОДАЖИ подписки к нашему сервису. Обработка ВХОДЯЩИХ заявок и работа с существующей клиентской базой. Выявлять потребности клиентов, показывать по skype...
Успешный опыт в продажах от 2-х лет , знание техник продаж. Выполнение KPI показателей и плана продаж. Ежедневное предоставление отчетов...
