Общаться с пользователями, у которых возникли сложности с использованием сервисов. Подробно рассказывать разработчикам, в чём именно состояли проблемы.
Грамотно говорит и пишет на русском. Дружит с компьютером: например, может почистить кеш и установить приложение. Может обрабатывать большой объём...
Консультировать действующих и потенциальных клиентов банка по продуктам компании. Например, по сумме минимального платежа, размеру беспроцентного периода или расположению точек...
Понимание принципов качественного клиентского сервиса. Способность с пониманием относится к проблемам клиентов и предлагать каждому индивидуальное решение. Умение общаться грамотно...
Отвечать на сообщения пользователей в почте и чатах. Консультировать по вопросам, связанным с продуктом. Передавать информацию разработчикам и менеджерам.
Грамотно пишете по-русски и четко излагаете мысли. Занимались администрированием и диагностикой операционных систем Linux и Unix больше года.
Консультировать действующих и потенциальных клиентов банка по продуктам компании. Например, по сумме минимального платежа, размеру беспроцентного периода или расположению точек...
Понимание принципов качественного клиентского сервиса. Способность с пониманием относится к проблемам клиентов и предлагать каждому индивидуальное решение. Умение общаться грамотно...
Прием и обработка входящих звонков пользователей сервиса Яндекс. Такси. – Оформление поездок в программе, консультирование клиентов по вопросам сервиса.
Владение ПК - печатаешь со скоростью от 100 знаков в минуту и знаешь, что такое браузер и для чего он нужен ;). -
работать с клиентами или партнерами для решения разнообразных ситуаций. -совершать звонки по их обращениям. -развивать процессы и инструменты для улучшения...
способен работать в команде. -способен принимать решения самостоятельно. -опыт работы в колл-центре или службе поддержки. -желание расти и развиваться. -
