Обработка запросов от пользователей DonationAlerts. Модерация авторов. Создание тасков по проблемам на проекте. Работа с запросами от процессинга.
Знание работы технической поддержки. Владение ПК на уровне уверенного пользователя. Грамотный русский язык. Умение работать с большими объёмами данных.
Проверка качества и корректировка справочных данных. Поиск информации в интернете (определение местоположения торговых точек, уточнение адресов и юридических лиц).
Готовность к полной занятости (5/2 по 8 часов в день). Опыт работы с базами данных или с Excel от...
Обрабатывать входящие обращения от клиентов и проводить их анализ. Выявлять проблемные моменты в обучении, анализировать причины неудовлетворенности клиентов и принимать...
Опыт работы в прямых продажах или удержание клиентов станет ощутимым преимуществом. Гибкость и готовность работать на общий результат команды.
Выполнять административные задачи (ответы на запросы сотрудников, заполнять необходимую документацию). Вести электронный документооборот. Подготавливать документы о приеме на работу, вносить...
Имеете законченное высшее образование. Имеете опыт в HR или в делопроизводстве. Хотели бы развиваться в кадровом делопроизводстве. Имеете опыт работы...
Нужно уметь: переустановить операционную систему на сервере, продиагностировать работу сети, вручную указать сетевые настройки, смонтировать диски, отредактировать DNS-записи, настроить...
Знание ОС семейства Windows серверных редакций (Windows Server 2016, 2019, 2022). - Знание ОС семейства Linux (Debian, Ubuntu, CentOS) на уровне...
1 месяц - изучение продукта и адаптация под руководством наставника. - Со 2 месяца - совмещение задач технической поддержки и тестирования. -
Базовые знания в области тестирования ПО: умение работать с логами, консолью разработчика, составлять тест-кейсы. - Желание развиваться в IT-сфере...
Быстро и точно отвечать на запросы клиентов на русском и английском языке через чаты и электронную почту. Решать проблемы клиентов...
Опыт работы в сфере клиентской поддержки или аналогичной должности приветствуется. Терпеливость, эмпатия и ориентированность на клиента, а также сильные навыки...
Опыт коммерческой разработки от 4 лет. Уверенное знание и опыт работы с React и JavaScript. Практический опыт с библиотеками и...
