Amadeus прошел сертификацию IATA четвертого уровня как ИТ-провайдер и дистрибьютор NDC

Посредством программы NDC [X], первой в своем роде, Amadeus предоставляет участникам туристической индустрии доступ к наиболее разнообразному контенту и дает возможности для дифференциации продуктов и сервисного обслуживания через NDC. Как ИТ-провайдер, Amadeus поддерживает партнерские авиакомпании в распространении их контента с помощью Amadeus Altéa NDC, а в роли дистрибьютора Amadeus интегрирует авиационный контент и обеспечивает его эффективное использование и обработку туристическими агентствами по всему миру.

Год назад Amadeus одним из первых получил сертификацию NDC 3-го уровня как дистрибьютор и ИТ-поставщик. В то время как сертификация 3-го уровня связана непосредственно с созданием и просмотром бронирований, 4-й уровень – это следующий важный шаг, который предполагает работу и обслуживание бронирований (операции войдирования авиабилетов, аннуляцию, обмен, возврат). Кроме того, на этом этапе закладывается основа для обмена уведомлениями между авиакомпаниями и туристическими агентами, когда в маршрут вносятся изменения.

Особенности новой сертификации

4-й уровень сертификации обеспечивает более глубокую интеграцию в экосистему турагентств. С точки зрения корпоративного клиента, NDC полезен только в том случае, если изменения, вносимые в бронирование, будут быстро отображаться в инструментах онлайн-бронирования и мобильных приложениях. Таким образом, NDC отвечает более широкому кругу потребностей агентств, выходя за рамки базового процесса создания бронирования и предлагая дополнительные функции.

«Четвертый уровень сертификации является свидетельством нашего прогресса. Мы видим, что отрасль уже приближается к этапу индустриализации нового стандарта. NDC продолжает свой путь к зрелости, в регламент включаются важные сценарии использования турагентствами нового стандарта в области сервиса», – говорит Джанни Пизанелло.

Сотрудничество – ключ к успеху

Amadeus работает с IATA и партнерами из числа авиакомпаний и агентств в целях продвижения стандартов в части постпродажного обслуживания и эффективной работы. Именно благодаря пройденной сертификации, в которой поддержка Travix сыграла для Amadeus ключевую роль, дополнительные стандарты пришли в действие.

Сотрудничество Amadeus и Travix позволяет партнерским сайтам предлагать контент через NDC-соединение Amadeus Travel API в Австрии, Великобритании, Германии, Ирландии, Нидерландах и Швейцарии. Этот контент отображается параллельно с традиционным GDS[1] контентом. Оба вида предложений выдаются с помощью одного поискового запроса и отображаются в консолидированном виде, упрощая сравнение. Такой интуитивно понятный пользовательский опыт бронирования является ключевой вехой в программе NDC [X] и свидетельствует об успехах в совместной работе с партнерами – авиакомпаниями и туристическими агентствами – на пути индустриализации NDC.

Движение вперед, к @Scale

Впереди Amadeus ждут еще более высокие цели, включая сертификацию NDC @Scale, и уже сейчас идет активная работа, чтобы поддержать наших клиентов.

С помощью NDC @Scale авиакомпания идет намного дальше обмена несколькими сообщениями на базе NDC, к внедрению крупномасштабных проектов с минимальным набором необходимых функций для обеспечения реальной готовности бизнеса. Это будет означать готовность перевозчика к управлению большим объемом трафика с тем уровнем производительности, который ожидают турагентства и потребители для достижения успеха.

Amadeus ожидает, что сертификационные требования будут продолжать развиваться, так как отрасли предстоит решить еще много задач совместными усилиями.

«Какими бы важными ни были сертификаты, наша ключевая задача – получение бронирований, расширение агентской сети и масштабное развертывание NDC. Мы прилагаем все усилия и активно сотрудничаем с авиакомпаниями и туристическими агентствами, чтобы предоставлять возможности NDC через нашу программу NDC [X]. На сегодняшний день мы уже осуществляем бронирования в режиме реального времени и внедряем решения с поддержкой NDC. Мы преодолеваем различные проблемы, с которыми сталкивается отрасль, чтобы продолжить наш путь к будущему NDC», – добавляет Джанни Пизанелло.

Дополнительная информация о программе NDC [X] доступна по ссылке.

[1] Канал передачи данных EDIFACT