Аэропорт Баку и «Азербайджанские авиалинии» заключают партнерство с Amadeus

Международный аэропорт им. Гейдара Алиева в Баку начал внедрение полного комплекса решений для аэропортов, чтобы первым в мире перейти к использованию только облачных сред. «Азербайджанские авиалинии» также планируют использовать решения Amadeus Altéa PSS и Revenue Management для повышения качества обслуживания клиентов.

Азербайджан и его столица Баку входят в пятерку международных направлений с высочайшими темпами роста делового туризма. Неудивительно, что власти страны и города уделяют огромное внимание развитию сети международных авиаперевозок. Важную роль здесь играет современная инфраструктура аэропорта и авиасообщений, облегчающая деловым путешественникам и туристам посещение этой жемчужины Центральной Азии.

Реализуя поставленные задачи, международный аэропорт им. Гейдара Алиева заключил партнерское соглашение с Amadeus для внедрения базовых систем управления аэропортом, а национальная авиакомпания «Азербайджанские авиалинии» приступила к развертыванию решений Amadeus Altéa Passenger Service Systems (PSS) и Revenue Management. Высокоэффективное сочетание технологий Amadeus откроет огромные преимущества для инфраструктуры аэропорта и авиаперевозок Азербайджана.

Развернутые в международном аэропорту им. Гейдара Алиева IT-решения Amadeus для аэропортов содержат базовые системы управления аэропортом (рабочую базу данных, систему управления ресурсами и систему отображения полетной информации). Аэропорт также заменит свои ключевые системы оформления пассажиров облачным решением Airport Common Use Service от Amadeus. Это будет первый в истории случай, когда аэропорт перенесет все свои базовые системы в облачную среду.

Исполнительный вице-президент Amadeus по ИТ-решениям для аэропортов Бруно Спада и президент ЗАО «Азербайджанские авиалинии» Джахангир Аскеров

Внедрение новых систем позволит вывести качество операционной деятельности международного аэропорта г. Баку на мировой уровень. Все участники процессов обслуживания получат единое согласованное представление рабочих процессов, не требующее ручного вмешательства для обновления информации. Например, переход к облачным решениям Amadeus позволит в реальном времени отражать любые изменения в расписании рейсов благодаря автоматическому обновлению информации в системе. Рабочим группам других аэропортов мира приходится обновлять базу данных вручную, ориентируясь на предоставленные авиакомпаниями сведения.

Кроме того, облачная среда способствует более эффективному обслуживанию пассажиров. С ее помощью аэропорт Баку сможет гибко масштабировать сервисы обслуживания в зависимости от спроса и реализовать инновационные методы работы (например, удаленную регистрацию на рейс).

Системы обслуживания пассажиров играют критически важную роль в работе авиакомпаний. Внедрение Amadeus Altéa PSS в «Азербайджанских авиалиниях» позволит авиакомпании оптимизировать системы бронирования, хостинга, управления регистрацией на рейс и покупки билетов. С помощью Amadeus Altéa Suite авиакомпания сможет наладить персональное обслуживание клиентов и улучшить его качество, использовать новые возможности для роста доходов и увеличить операционную эффективность.

Помимо прочего, авиакомпания планирует внедрить решение Amadeus Altéa Revenue Management, использующее данные из множества источников в реальном времени и прогностический механизм на базе исскуственного интеллекта, чтобы оперативно создавать точные и верные рекомендации

о наилучшей цене и структуре предложений, связанных с рейсами и билетами. Это решение поможет «Азербайджанским авиалиниям» предлагать нужные места по правильной цене именно тем пассажирам, которым они необходимы, используя растущий спрос для максимизации дохода.

Преимущества использования платформы Altéa также распространяются глобальную дистрибутивную сеть Amadeus из числа туристических компаний, которую Азербайджан использует для расширения охвата и роста международных продаж. Туристические агентства  получают уникальную возможность сразу видеть любые изменения, затрагивающие бронирование авиарейсов в системе Altéa, и улучшить обслуживание клиентов.

Компания Amadeus – ведущий поставщик инновационных технологических решений для мировой индустрии туризма и перевозок. Благодаря глубокому пониманию того, как люди предпочитают путешествовать, мы предоставляем комплексные, высокоэффективные и критически важные IT-системы для туристических агентств, ОТА, поисковых систем, туроператоров, авиакомпаний, аэропортов, отелей, пунктов проката автомобилей и других компаний отрасли.