Как блокчейн изменит туриндустрию
Представьте надёжно защищенное приложение, позволяющее проходить паспортный контроль в аэропорту при помощи считывания отпечатка пальца? А как вам понравится единая карта лояльности, позволяющая одновременно накапливать баллы всех ваших любимых гостиничных сетей, авиакомпаний и сервисов по аренде машин?
Это лишь несколько примеров того, как технология блокчейн может изменить будущий облик индустрии путешествий. Изучению данного вопроса и было посвящено недавно опубликованное аналитическое исследование Amadeus «Блокчейн на службе индустрии путешествий» (Blockchain: harnessing its potential in travel). Соавторами этой статьи, в частности, выступили представители стартапов Civic и Loyyal, занимающихся вопросами практического применения возможностей технологии блокчейн. В процессе подготовки статьи авторы провели серию интервью, а также организовали собственные исследования. В результате специалистам удалось выделить четыре потенциальных сценария применения технологии блокчейн в интересах индустрии путешествий. В частности, технология блокчейн может существенно упростить идентификацию пассажиров, не жертвуя при этом безопасностью персональных данных, а также усовершенствовать процедуры отслеживания багажа, предложить клиентам более понятные условия участия в программах лояльности и упростить процесс взаиморасчётов между авиакомпаниями и туристическими агентствами.
Несмотря на то, что технология блокчейн пока находится на ранней стадии своего развития, она уже демонстрирует грандиозный потенциал с точки зрения формирования принципиально нового цифрового механизма для обмена «ценными» данными. По аналогии с архитектурой сети Интернет, позволяющей нам быстро и удобно обмениваться информацией, технология блокчейн открывает дорогу для появления нового способа обмена данными между компаниями, государственными институтами и обычными людьми. До настоящего момента в роли «ценных» данных выступали денежные средства, однако, по мнению исследователей Amadeus, технология блокчейн также может активно использоваться для обмена информацией о пассажирах, отслеживания движения багажа или накопления бонусных баллов различных программ лояльности.
Кэтрин Грасс, руководитель отдела Innovation & Ventures в Amadeus
Исследование призвано пролить свет на множество самых различных примеров использования возможностей технологии блокчейн в интересах мировой индустрии путешествий и поддержать активное развитие этого сегмента технологической отрасли. Мы надеемся, что оно поможет читателям глубже осознать весь потенциал технологии блокчейн и побудит отраслевых игроков к совместной работе по реализации проектов практического применения этой инновационной технологии.
Исследование было опубликовано одновременно с объявлением новой инновационной стратегии в преддверии 30-летия лидера рынка технологических решений для индустрии путешествий. В рамках новой стратегии компания Amadeus выделила шесть ключевых направлений, способных оказать наибольшее влияние на трансформацию отрасли. Помимо технологии блокчейн к числу таких направлений эксперты Amadeus отнесли развитие расширенного контента, улучшение показателей конверсии, платформы для обмена сообщениями, совершенствование и повышение эффективности бизнес-процессов, а также воздействие внешних революционных факторов. Вышеперечисленные направления были сформулированы по итогам дискуссий с представителями сотен стартапов и клиентов Amadeus.
Одновременно с объявлением новой стратегии Amadeus запускает Программу инновационного сотрудничества (Innovation Partnership Programme), созданную для поддержки развития компаний, работающих по данным шести ключевым направлениям. Эта программа поможет реализовать пилотные проекты по воплощению их инновационных идей и, если они окажутся жизнеспособными, быстрее вывести их на рынок.
Алекс Лусаррага, вице-президент Amadeus по корпоративной стратегии
Когда речь заходит об инновациях, очень важен правильный фокус. Выделив для себя эти шесть ключевых направлений, мы сможем добиться более впечатляющих результатов в интересах наших клиентов и обслуживаемых ими путешественников. Под эгидой нашей новой Программы инновационного сотрудничества мы хотим объединить творческих людей, движимых любопытством и способных к совместной работе. Именно такой подход поможет полностью раскрыть весь потенциал новых идей. В рамках данной Программы мы планируем добиться синергии накопленного у нас опыта и креативных идей наших партнёров, чтобы превратить необычные идеи в тренды, определяющие будущий облик индустрии путешествий.
Ознакомиться с аналитическим исследованием «Блокчейн на службе индустрии путешествий» можно на сайте http://marketing.amadeus.com/blockchain-technology-whitepaper.
Более подробную информацию об инновационной стратегии Amadeus можно также найти на официальном сайте компании Amadeus.
Источник: Amadeus
