Туроператор ITM group внедрил CRM-систему от компании QSOFT

В ходе своей деятельности туроператор ITM group столкнулся с рядом проблем, которые, по мнению руководства компании, могли сдерживать процесс развития оператора на рынке.

Необходимость понимания того, что происходит в момент обращения туристического рынка к компании (заявки и любые контакты с туроператором), а также необходимость понимания эффективности финансируемых рекламных каналов, стали определяющими факторами при выборе новой CRM-системы.

Основной задачей, стоявшей перед туроператором ITM group, была задача по внедрению решения, способного автоматизировать деятельность сотрудников компании, занимающихся продажами.

Для решения вышеперечисленных проблем и задач туристическим оператором ITM group была выбрана облачная CRM-система amoCRM от компании QSOFT.

Система amoCRM предназначена для управления клиентами и продажами. Программа обладает широкими функциональными возможностями, использование которых позволяет существенно облегчить труд работников туркомпаний, ответственных за продажи.

На сегодняшний день для ITM group компанией Мегатек совместно с интернет-агентством Freshcube реализуется проект по подключению туроператорского интернет-магазина, работающего на платформе Мегатур, к CRM-системе amoCRM.