Поставщик наземного обслуживания для аэропортов Turkish Ground Services повышает гибкость своих продуктов с помощью технологий Amadeus

Операторы наземного обслуживания в аэропортах вынуждены работать сегодня в условиях глобальной чрезвычайной ситуации, сложившейся в отрасли под влиянием пандемии. Компании испытывают на себе колебания пассажиропотока, давление растущих расходов и значительно более высокие уровни возникающих сбоев, которые требуют оперативной сервисной поддержки рейсов в результате непредвиденных изменений в расписании или разрешенных в последнюю минуту.

С целью преодолеть эти сложности компания Turkish Ground Services (TGS) осуществит переход на решение Amadeus Altea Departure Control for Ground Handlers (система автоматизированной регистрации для хэндлинговых компаний). Сотрудники аэропорта получат доступ к единому, интуитивно понятному интерфейсу для гибкого обслуживания пассажиров любой авиакомпании. Благодаря инновационным возможностям новой технологии, TGS теперь сможет легче обрабатывать незапланированные или чартерные рейсы, оперативно реагируя на ситуацию по мере того, как авиакомпании адаптируют свои планы в связи с пандемией.

Церемония подписания соглашения состоялась в головном офисе TGS в Турции. Документ о партнерстве скрепили своими подписями Абдулкадир Озкок, заместитель директора Turkish Ground Services, и Айтан Масталиева, региональный менеджер по продажам Airport IT, Amadeus (на фото).

TGS также сможет воспользоваться преимуществами уникального подхода Amadeus – «модели сообщества» (community model): усовершенствование, предложенное одним из членов сообщества, после технической разработки становится доступным для всех участников.

Этот шаг еще больше повышает ценность сервиса TGS для авиакомпаний, устраняя необходимость развертывания ими локальной ИТ-инфраструктуры и сетевых соединений в аэропортах, обслуживаемых TGS. Кроме того, TGS будет лучше персонализировать свои услуги для пассажиров, согласно уникальным бизнес-правилам каждой отдельной авиакомпании, и таким способом обеспечит повышение общего уровня обслуживания пассажиров.

Модернизация также позволит TGS рассчитывать на долгосрочный успех, предлагая решение давней проблемы по поддержке многочисленных систем авиакомпаний. Используя продукт Amadeus, сотрудники TGS теперь могут получить доступ к любой системе авиакомпании с помощью единого интуитивно понятного интерфейса в восьми крупнейших аэропортах Турции, включая аэропорт Стамбула, Ankara Esenboğa и Istanbul Sabiha Gökçen International.

Amadeus – один из ведущих поставщиков инновационных технологических решений для мировой индустрии туризма и перевозок. Компания предоставляет комплексные, высокоэффективные и критически важные IT-системы для туристических агентств, ОТА, поисковых систем, туроператоров, авиакомпаний, аэропортов, отелей, пунктов проката автомобилей и других компаний отрасли.