Участвовать во всех стадиях разработки продукта. Создавать дизайн артефакты (макеты, прототипы, компоненты, описания и тд). Анализировать слабые стороны продукта и...
Опыт проектирования пользовательских интерфейсов до года или больше. Понимание основных принципов коммуникативного и продуктового дизайна. Опыт работы с дизайн-системой...
Участие в формировании бэклога и роадмапа. Участие в создание и корректировки CJM, подготовка CJM для новых сервисов и модулей.
Опыт на схожей позиции в сфере ИТ. Опыт в продуктовой разработке. Высокие коммуникативные навыки. Умение слушать и слышать заказчика. Самоорганизация.
Сбор потребностей с подразделений. Помощь в составлении ТЗ. Анализ рынка, сбор КП, расчёт НМЦд. Заведение задач на закупку в Автоматизированную...
Умение работать с поставщиками, анализировать рынок, собирать предложения для обеспечение максимальной конкурентоспособности цен и условий на закупаемую продукцию.
Работа за компьютером с ключевыми участниками процесса создания Электронного путевого листа(ЭПЛ). Обучение каждого из участников процесса(диспетчер, медик, механик...
Компьютерная грамотность на уровне уверенного пользователя отраслевыми программами по инструкциям. Грамотная речь. Обучаемость. Ответственность. Исполнительность.
Диагностика ошибок и принятие немедленных мер к не повторению, фиксация в confluence особенностей решений. Решение сложных задач на обслуживание, связанных...
Владение Linux. Docker. Мониторинг. Kubernetes/OpenShift. Nginx/HAproxy. Ansible. Опыт работы: с ELK стеком, SQL/noSQL базами данных, администрирования Windows...
Участие в командных активностях ( стендап, ретро, планирование, грумминг, демо, оценка). Тестирование требований. Ведение тестовой документации. Функциональное, регрессионное тестирование.
Знание: моделей и жизненного цикла разработки ПО. Механизмов обмена данными SOAP и REST. Назначения и структуры спецификации XML, понимание нотации...
Реализация проектов интеграции с сервисами электронного документооборота (без работы с УС клиентов). Определение и согласование целей и основных этапов проектов...
Профильное техническое образование - информационные системы/компьютерные технологии и т.п.; либо опыт работы на аналогичной должности от 1 года.
В СберКорусе сервис-менеджер помогает клиентам реализовывать их потребности в продукте. Отвечает за налаженную (и в результате положительную) обратную связь...
Транслировать в адрес ТП продуктовые, законодательные и маркетинговые активности, которые могут оказать влияние на поток обращений. Опыт работы в подразделениях...
Техническая поддержка внешних пользователей сервисов компании. Консультации, решение инцидентов и проблемных ситуаций. Оперативное выполнение поступающих запросов. Анализ ошибок/предложений по...
Опыт работы в технической поддержке внешних клиентов или в контактном центре от года, понимание принципов работы технической поддержки.
