Приём и регистрация обращений от пользователей (Телефон/Почта). Решение заявок уровня своей компетенции или передача на вторую линию технической поддержки.
Аналитические способности, организованность, исполнительность, ответственность, умение работать в стрессовой ситуации. Наличие высшего/средне-специального образования на направлениям: информационные технологии, бухгалтерия...