Product manager

RetailCRM — это передовое SaaS-решение для eCommerce и ритейла. Наш продукт помогает тысячам клиентам обеспечивать высококлассный сквозной клиентский опыт покупок и автоматизировать процессы продаж.

Наша система помогает интернет-магазинам и офлайн-ритейлерам сократить рутину и избавиться от ошибок, сведя всю работу в единое окно: из CRM можно звонить
клиентам, отправлять им email и sms-рассылки, обрабатывать заказы, бронировать
товары на складе, автоматизировать работу персонала и многое другое.

RetailCRM уже используют более 22 000 интернет-магазинов, начиная от малого бизнеса и до федеральных компаний как на территории России, так и в странах СНГ, Евросоюза, Латинской Америки, Чили. Среди наших клиентов: Lacoste, Лента, Адамас, Letique, Polaris, Harman, Sisley, Samsonite, Твой Дом и др.

Несколько цифр о нас:

• с нами ритейл растет и развивается более 10 лет;
• система хранит более 100 млн. клиентских профилей;
• ежедневно обрабатывается несколько сотен тысяч заказов;
• ежемесячно в переписках между менеджерами магазинов и клиентами проходят десятки миллионов сообщений из различных мессенджеров;
• 200+ высококвалифицированных специалистов, работающих в разных уголках планеты;
• почти 40% сотрудников работают в компании более 3 лет, каждый 5 сотрудник - более 5 лет;
• 5 офисов в Липецке, Москве, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону и Оренбурге.

Сейчас мы находимся в поиске Product manager, который будет готов развивать отдельные модули нашей платформы, апгрейдить свои навыки и стремиться стать высококвалифицированным специалистом, так как все условия для этого есть!)

Чем предстоит заниматься:

• принимать участие в формировании стратегии развития продукта;

• контролировать работу над продуктом: управлять и приоритизировать бэклог, формировать задачи на разработку, тестирование и дизайн, планировать спринты с командой разработки;

• отслеживать метрики результативности развития продукта;

• выявлять и анализировать проблемы и потребности пользователей, проводить интервью с клиентами;

• прорабатывать логику взаимодействия пользователя с продуктом (CJM);

• генерировать и защищать гипотезы в рамках конкретной продуктовой метрики и стратегии компании;

• развивать инструменты и функционал для привлечения клиентов сегмента А.

Что понадобится для решения этих задач:

• способность к самостоятельной работе и принятию решений, умение планировать и расставлять приоритеты;

• наличие бизнес-мышления, знаний в области юнит-экономики (желательно прохождение курсов Красинского);

• понимание основ формирования гипотез и их верхнеуровневой оценки по ICE/RICE;

• понимание логики построения CJM, умение использовать эту информацию в продукте;

• умение работать с информацией - выявить суть и формулировать обоснованные выводы;

• умение аргументировать свои решения, убеждать и продавать идеи.

Что еще важно:

• знание и применение scrum-методологии управления разработкой;

• опыт работы с системами аналитики: изучение поведения пользователей в продукте, анализ метрик и влияния внедренного функционала на метрики (Amplitude, Яндекс.Метрика, GoogleAnalytics).

Что мы предлагаем:

• IT-продукт, востребованный на российском и международном рынках;

• оформление по ТК РФ с первого дня, полностью белая зарплата с учетом премий и бонусов;
• работа в аккредитованной IT компании;
• конкурентная заработная плата с регулярным повышением (размер обсуждается по итогам собеседования);
• возможность управлять своим графиком, 5\2 с гибким временем начала рабочего дня, отсутствие жёсткого контроля и бюрократии;
• предоставляем всю необходимую для работы технику;
• возможность работать как из офиса в Липецке, Москве, Ростове-на-Дону, Оренбурге, Нижнем Новгороде, так и в удаленном формате;
• полная поддержка на этапе онбординга - теоретические материалы, встречи, наставничество;
• перспектива карьерного роста: 90% наших менеджеров выросли в рамках компании;
• профессиональный рост: внешнее обучение, сильная команда, сложные и интересные задачи, современный стек технологий;
• насыщенная корпоративная жизнь, несколько офлайн-корпоративов в год с возможностью лично пообщаться с коллегами;
• классная команда, возможность открытого диалога с ТОП-менеджерами компании, все идеи обсуждаются, мы ценим инициативность;
• наши ценности: продуманность, человечность и прогрессивность. Если они тебе откликаются, то до встречи на собеседовании!