1С: Бухгалтерия
Консультирование
Аналитическое мышление
Обязанности:
- Решение типовых обращений от пользователей внутренних информационных систем 1С, диагностика и решение
- Выполнение назначенных обращений в соответствии с SLA в рамках сопровождения внутренних информационных систем
КРИТЕРИЙ ПРОХОЖДЕНИЯ ИСПЫТАТЕЛЬНОГО СРОКА
- Индивидуальные: процент во время решенных заявок 90%, возвраты заявок в работу до 2%
- Коллективные: доступность ИТ сервисов не менее 95%, Средняя оценка NPS обращений клиентом SLA не менее 4.5
Требования:
- Грамотное письмо, коммуникабельность
- Природное любопытство и внимательность к деталям
- Желание помочь пользователю
- Опыт работы консультантом 1С либо уверенным пользователем в 1С (желательно)
- Навыки взаимодействия внутри многоуровневой технической поддержки (желательно)
УСЛОВИЯ:
- Белая заработная плата (фиксированный оклад + KPI после испытательного срока)
- График работы 10.00 - 19.00 по московскому времени , 5/2
- Команда, которая готова обучать и делиться опытом. Крутой руководитель
- Льготная система ДМС с большой скидкой (сеть клиник и стоматология)
- Скидки в школе английского языка
- Работа в удалённом формате (можно приходить в офис м.Пролетарская, по Вашему желанию)
- Постоянное наличие интересных задач и сложных проектов
Адрес:
Москва, Воронцовская улица, 35а, строение 1