Мы работаем на высококонкурентном рынке. Чтобы оставаться в топе, нам нужны лучшие специалисты. Если ты узнал себя в описании вакансии, ждем твой отклик:)
В нашу команду мы ищем Специалиста поддержки пользователей в чаты
Чем предстоит заниматься:
- Оперативно и заботливо помогать пользователям в чате;
- отвечать на самые разные вопросы про наш сервис;
- регистрировать обращения в CRM;
- помогать компании совершенствовать продукт и процессы внутри поддержки.
Что для нас важно:
- Опыт работы в письменных каналах поддержки клиентов;
- умение работать без скриптов и шаблонов, потому что к каждому пользователю нужен уникальный подход;
- хорошее владение русским языком, умение писать без ошибок;
- умение донести информацию понятно и коротко, умение "слышать" пользователя;
- знание или желание узнать, что такое TCP/IP, DNS, HTTP, DRM.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ и удаленная работа;
- график работы на выбор: 5/2 с 15:00 до 00:00 с выходными во вторник и среду, 2/2 с 14:00 до 02:00, 2/2 с 12:00 до 00:00, 2/2 с 18:00 до 06:00 (рабочее время по Москве);
- ДМС со стоматологией, офисный врач, доплата больничного листа, корпоративные скидки;
- льготные условия ипотеки в рамках зарплатного проекта;
- доступ в электронную библиотеку издательства МИФ, в которую входят почти 2 тыс. единиц контента по бизнесу, саморазвитию, здоровому образу жизни и другим актуальным темам;
- бесплатную подписку на сервисы партнеров;
- насыщенную корпоративную жизнь;
- совместные занятия спортом: йога, футбол, волейбол.
